昨日，青島市人社局會(huì)同中國人民銀行青島市中心支行、8家社保卡合作銀行，在中國銀行青島市分行營業(yè)部共同舉行“社銀便民服務(wù)平臺上線暨社銀（適老）便民服務(wù)體驗(yàn)月”啟動(dòng)活動(dòng)。這是青島市“社銀合作”的又一次創(chuàng)新和深化，“社銀便民服務(wù)平臺”是在銀行窗口合作經(jīng)辦的基礎(chǔ)上，通過智能平臺搭建和設(shè)備升級改造，將人社信息查詢、社保卡自助辦理、業(yè)務(wù)憑證打印等業(yè)務(wù)，向銀行智能自助終端、24小時(shí)自助銀行和手機(jī)APP延伸，最大程度方便群眾就近快捷辦理人社事務(wù)。

在體驗(yàn)點(diǎn)，市民可以通過智能柜臺10分鐘辦理社保卡

“自助機(jī)”10分鐘就能領(lǐng)社保卡

活動(dòng)期間，市民可通過在工商銀行、中國銀行、交通銀行170多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上線的“社銀便民服務(wù)平臺”，體驗(yàn)近30項(xiàng)人社信息查詢和個(gè)人信息打印的自助辦理。據(jù)了解，“服務(wù)平臺”自9月份測試運(yùn)行以來，已累計(jì)提供查詢服務(wù)3萬余筆、自助打印5000余次。

同時(shí)，市民可于活動(dòng)期間在交通銀行的市南第一支行、四方支行、九水東路支行、李滄第二支行、城陽支行5個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)，工商銀行的青島市民中心支行1個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)，中國銀行的分行營業(yè)部1個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)，現(xiàn)場體驗(yàn)通過智能柜臺快速辦理社保卡。

“智能柜臺快速制發(fā)卡，一般七八分鐘就能領(lǐng)到社保、金融兩個(gè)賬戶都已經(jīng)激活的社保卡，比柜臺人工即時(shí)辦卡更加快捷、操作更為簡單。”工作人員介紹說：“此次我們在7個(gè)智能柜臺快速辦卡體驗(yàn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，還同步推出了社保卡7項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，和青島農(nóng)商銀行‘小微云’社保卡服務(wù)體驗(yàn)。”

設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn)

為方便群眾在8小時(shí)工作時(shí)間外辦理人社事務(wù)，活動(dòng)期間，青島市人社局在中國銀行青島市分行營業(yè)部和交通銀行市南第一支行的24小時(shí)自助銀行，布設(shè)了兩臺人社自助服務(wù)一體機(jī)。市民可通過這兩個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行參保信息、養(yǎng)老賬戶信息、就業(yè)信息等近20余項(xiàng)信息自助查詢，以及個(gè)人權(quán)益記錄、社保參保證明、醫(yī)保參保證明等10余項(xiàng)憑證自助打印。

活動(dòng)期間，市民還可通過交通銀行手機(jī)銀行APP，體驗(yàn)在線同步辦理人社和金融業(yè)務(wù)，減少在多個(gè)應(yīng)用間切換的不便，為群眾帶來便利。交通銀行負(fù)責(zé)人介紹說：“在安全合規(guī)的前提下，市人社局將市民高頻服務(wù)事項(xiàng)拓展到交通銀行手機(jī)APP辦理，首批試點(diǎn)上線了14項(xiàng)人社查詢、6項(xiàng)靈活就業(yè)人員參保登記和城鄉(xiāng)居民稅銀繳費(fèi)等21項(xiàng)服務(wù)。”

為老年人主動(dòng)提供專屬便利

記者了解到，青島市人社局將通過系統(tǒng)比對，對社保卡沒有激活的老年人進(jìn)行篩選，由社保卡合作銀行主動(dòng)聯(lián)系提供上門發(fā)放、激活等服務(wù)，特別是針對80歲以上的老年人以及重度殘疾人優(yōu)先服務(wù)。此外，活動(dòng)期間，青島市提供主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)，在社保卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置老年人服務(wù)專區(qū)，為老年人安排專人幫助指導(dǎo)并優(yōu)先辦理，提供輪椅、老花鏡、座椅、腳凳等輔助設(shè)施，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)。

下一步，青島市人社局將繼續(xù)推動(dòng)社銀深度合作，圍繞群眾體驗(yàn)意見和建議，不斷優(yōu)化和拓展社銀合作服務(wù)范圍，逐步在合作銀行網(wǎng)點(diǎn)全面推開，放大合作效應(yīng)，讓群眾充分享受社銀“一體化”服務(wù)帶來的便捷。