六家醫院今起試運行網絡掛號

    市衛生局推出的“青島市醫院預約診療服務平臺”今起在6家醫院試運行。市民上網或撥打固定電話82870000，可免費網絡預約掛號，從而節省了到醫院掛號排隊的時間。

    網上掛號平臺首批上線的6家試點醫院分別是青島大學醫學院附屬醫院、青島市市立醫院（東西兩院）、青島市海慈醫療集團、青島市中心醫院、青島市婦女兒童醫院及青島市城陽區人民醫院。

    “預約診療服務平臺”試運行一段時間之后，將根據社會各方意見予以完善調整，預計今年5月逐步在全市二級以上公立醫院推廣使用。（記者 王 娉）

     “想看個專家號，早上7點多就去醫院排隊，說不定也要等到中午才能看上?！边@是很多患者的感慨。但自今日起，市民只要登錄青島新聞網 “青島市醫院預約診療服務平臺”，選擇所需問診的某醫院某科室某專家某個時間點，就可在約定的時間前去就診。

    昨日，記者與首批上線試運行的青醫附院、市立醫院、海慈醫療集團、市中心醫院、市婦女兒童醫院和城陽區人民醫院等6家單位聯系，提前打探市民預約就診所需的操作細節。

    5種方式進入預約平臺

    進入 “青島市醫院預約診療服務平臺”，可通過5種方式：一是在地址欄輸入http://guahao.qingdaonews.com直接進入；二是登錄青島新聞網首頁，通過主頁上的廣告條進入；三是登錄青島新聞網首頁，通過點擊首頁上端的“健康”頻道進入；四是撥打82870000電話預約，由工作人員幫助進行網上登記，這一措施主要是為照顧部分不熟悉網絡運用的中老年患者群體；五是進行手機終端預約。今日起，6家試點醫院掛號處都會設置一個醒目的易拉寶展示架，市民只需用手機掃描一下上面的二維碼，就可通過手機終端預約掛號。

    憑身份證提前15分鐘驗號

    市民進入預約平臺，選擇確定想要問診的某個時間點的專家號后，網絡系統會自動發送一條短信，提示預約成功，并且會在就診前一天再發送一條確認短信，明確告知需在次日就診之前某個時間去醫院掛號處驗證預約號碼。

    通常，市民需持身份證在約診時間前約15分鐘在醫院掛號處驗證取號。由于會出現患者因故無法按時就診的情況，為避免資源浪費，超過約診時間20分鐘，系統將自動取消預約號。因此，遲到的患者需重新排隊掛號。

    由于患者情況各異，醫生面對每個患者的診療時間都無法確定，有時預約患者來了，而前一個患者問診還未結束，便無法保障預約掛號的患者在約診時間點立即就醫。但記者采訪各醫院了解到，通常在預約時間前后半個小時內，盡量安排預約患者就診。

    爽約三次將被“禁約”倆月

    為使去醫院掛號的市民不至于無號可掛，因此預約平臺上每個專家每天都是限號的，被預約完的專家會顯示“已滿”，市民可再選擇其他專家。而且為相對公平地照顧早起去現場掛號的市民，多數可預約的醫院將預約號安排在上午9點半之后。同時，為讓各科室了解次日預約掛號情況，安排好患者就診，市民預約掛號最晚要在前一天下午3點前登陸網站進行操作。

    據了解，為充分利用預約平臺，避免資源浪費，“青島市醫院預約診療服務平臺”將對不守信的患者采取一定的處罰措施。如果患者總是不按約定時間就診，三個月時間內爽約三次，那么該患者在60天內將不能再利用平臺預約掛號。因此，希望變動預約的市民需在就診前一天下午3點前，通過網絡或電話取消預約，以免留下“不守信”記錄。

    青醫附院：

    3個新增科室參與預約

    青醫附院原先自我運行的預約網站一直運作良好，每天200多人次參與預約掛號。在此次試運行的統一平臺上，為避免與原先網站預約發生重疊，青醫新增了3個可預約科室：婦科、脊柱外科和甲狀腺科，3個科室的專家王黎明、西永明、孫文海每天每人接受5個號的預約。試運行一段時間后，青醫原先的預約網站將逐步合并到統一平臺上來。

    市立醫院：

    每名專家每天放號12個

    市立醫院東、西兩個院區170多名醫生的信息都已填充到了統一預約平臺上，涉及內科、外科、兒科、婦科、產科、腫瘤科等14個科室，目前已確定先期可通過平臺預約的專家有40多人，在島城較為知名的婦科專家陳龍、骨科專家李維林、普外科專家姜海毅等均在列。每個專家每天可預約12個號，在試運行的醫院中屬于最多的。

    海慈醫院：

    5個網絡號+5個電話號

    海慈醫院之前沒有網絡預約平臺，只有電話預約，此次加入統一預約平臺后，該院的30余個科室176名專家信息全部登記在冊，目前可預約的專家有28人，包括著名的國家級名中醫周兆山。為方便市民通過網站和原先的電話預約，海慈每天提供每名專家5個網絡預約號、5個電話預約號。

    婦兒醫院：

    普通號也可預約

    青島婦兒醫院一直有自己的網絡預約平臺，目前加入統一預約平臺的是3個科室：乳腺科專家高春光，眼科專家劉冰，小兒中醫科專家徐濤。除這三名專家外，這3個科室每天都有1至2名普通醫生參加預約。為平均分流患者，每個專家上午放3個號，下午放3個號。

    中心醫院：

    特色專科加入預約

    市中心醫院此前也有電話和網絡預約平臺，此次將關閉這些平臺，將全院51個科室、183名專家全部放到統一預約平臺上。該院除了常見的乳腺外科、心內科、消化科、血液內科、呼吸科等參加預約外，一些特色專科如放療科專家馬學真、核醫學科專家于華、放射介入科專家孫繼澤等也均可預約。腫瘤醫院專家也在預約之列。

    城陽人民醫院：

    8個科室參與預約掛號

    作為加入統一預約平臺的二級醫院試點代表，城陽區人民醫院將開放產科、婦一科、婦二科、精神內科、脊柱關節科、創傷顯微外科、兒科、泌尿外科8個科室，副院長馬建林等專家可接受預約。根據科室特色不同，專家放號量也不同，但大部分科室每名專家每天約放10個號。本報記者王 娉 實習生 袁春曉

      醫患聲音

    同一平臺給患者多種選擇

    對醫生來說，預約掛號和普通窗口號沒有什么區別，都是為患者服務。這次統一掛號平臺啟用真正獲益的將是患者，這等于在同一平臺上給了他們六家醫院的多種選擇，而且他們還可對各醫院專家掛號情況做到詳盡了解，避免現場撲空。除此之外，網絡預約掛號還可輻射至外地患者，外地患者遠程掛號，對就診醫生和就診時間能夠自己把握。

    ——海慈醫療集團兒科副主任醫師 王松青

     一件實實在在的好事

    網絡預約對我來說不陌生，在沒有統一平臺之前，我在青醫、市立等醫院也用過網絡掛號預約，注冊、掛號差不多需要一分鐘的時間，確實挺方便。但是與電話預約一樣，想找哪家醫院的專家，就要上那家醫院的官網，登陸不同的網站，找來找去還是比較麻煩。這次統一掛號平臺啟用，在家里就能掛到六家醫院的名醫，還不用排隊，對患者來說確實是件實實在在的好事。

    ——患者代表 韓丕杰 (記者 隋峻）