????青島新聞網6月27日訊 虎山路街道女子義工服務站是我省第一個由清一色女性組成的義工服務站，在市、區兩級婦聯的指導下，虎山路街道積極指導義工服務站建章立制，建立完善了以星級晉升制為主的管理機制，保障了義工隊伍規范運行，吸引越來越多的有愛心的女性同胞們加入到女子義工服務的行列之中，收到了良好的社會效果。現將女子義工服務站的有關情況總結如下：

????一、 女子義工服務

????虎山路街道女子義工服務站成立于2008年4月，有醫療保健、環境治理、敬老助殘、文教娛樂、家政服務、心理疏導、就業指導、平安創建等8支服務隊伍，為社區居民提供義診等24項義工服務。從08年成立到現在，先后由160多名有愛心的女性同胞在義工服務站的組織下參加了包括宣傳環保、敬老助殘等內容在內3500多次社區義工活動，36次社會公益活動，塑造了具有高度責任感和奉獻精神的女子義工形象，溫暖和感動了社區居民，為和諧社區建設做出了積極的貢獻，產生了良好的社會影響，成為了女性參與社會事務的有效平臺。

????女子義工隊伍規模分布：在百通馨苑設立女子義工服務總站，馨苑、金秋、金水路、金水翠園等16個社區設立分會。

????女子義工開展活動類型：醫療保健、環境治理、敬老助殘、文教娛樂、家政服務、心理疏導、就業指導、平安創建等24項義工服務。

????女子義工總人數：160余名。

????年齡結構：20-30歲16人、30-40歲 32人、 40—50歲37人、 50-60歲52人、60歲以上26人。

????二、女子義工服務站參與和諧社區建設的特點：

????1、女子義工服務的范圍由最初較單一的法律和政策咨詢，向根據婦女兒童、社區實際需求開展政策咨詢、法律援助，便民服務、治安防范等24項義工服務，各社區婦聯結合本轄區實際情況，建立各種女子義工隊伍，開展各具特色的義工志愿者服務；

????2、女子義工服務與巾幗建功活動有機結合起來，社區巾幗文明崗延伸已經成為女子義工服務的有效載體；

????3、女子義工與服務對象相互轉換，接受女子義工服務的群眾自發的參與到女子義工服務隊伍中來，盡自己所能為其他需要幫助的群眾提供服務。

????三、女子義工服務站的主要做法：

????（一）提高認識，切實加強對女子義工服務站的組織領導。

????虎山路街道辦事處高度重視女子義工、巾幗志愿服務工作，把開展女子義工、巾幗志愿服務工作作為精神文明建設的重要內容，作為基層組織共建共享和諧社會的具體行動，作為群團組織參與社會管理與公共服務的一項重要任務，擺上議事日程，并貫穿到辦事處各項主要工作中。因地制宜地研究制定了實施意見或實施方案，為女子義工、巾幗志愿服務工作的開展提供了重要的組織保障。

????（二）因地制宜，精心組織女子義工、巾幗志愿服務活動。

????多年來，虎山路街道婦工委組織充分發揮女子義工情感細膩、親和力強等特點，圍繞婦女和家庭的需求，組織開展了各種適合社區和家庭特點的、家庭迫切需要的、巾幗志愿者力所能及的志愿活動，培育出家政服務、家庭教育、心理撫慰、法律幫助、醫療護理、助老為老等各類女子義工服務隊伍16支，開展各類為民服務30場，提供服務3萬人次。

????圍繞密切鄰里關系開展女子義工、巾幗志愿服務，創建文明社區。針對現代城市鄰里之間，溝通交流不暢的問題，馨苑社區女子義工在每年農歷九月初九傳統的“重陽節”，開展向父母獻孝心“四個一”孝老愛親服務活動，今年共計100多名女子義工、巾幗志愿者深入社區為老人送上“愛心”服務。金秋社區女子義工開展了“參與趣味活動、鄰里傳遞友誼”活動，以社區為單位，組織棋牌比賽、親子運動會等，使素不往來的鄰里變成興趣相投的文體活動伙伴；有些社區還成立了“志愿服務幫教隊”，對社區內的失足青少年實施“關愛行動”，促進鄰里、社區和諧。針對孩子下午四點放學、家長六點左右才下班，孩子近兩個小時無人照管的問題，百通馨苑等社區巾幗志愿者組織辦起了“四點鐘學校”，孩子們在志愿者的輔導下做作業、讀書看報，游戲、上綠色網吧，解決了家長的后顧之憂。

????圍繞幫扶特殊群體開展女子義工、巾幗志愿服務，傳遞溫暖共享和諧。2012年4月9日，街道婦工委在百通馨苑社區舉辦“學雷鋒親情服務月” 活動—百名女子義工關愛老人社區服務活動啟動儀式，8支社區女子義工服務隊亮出助老志愿者服務隊旗，現場并入戶為老人開展美容理發、家電維修、衛生保健、健康咨詢等服務。其他社區女子義工也紛紛走進社區，為老人們開展細心周到的服務。馨苑社區以社區居家養老志愿服務為重點，組織女子義工定期上門為空巢、獨居、孤寡、高齡等四類特殊老年人提供打掃衛生、義務理發、陪老人聊天等服務。

????圍繞婦女兒童利益訴求開展女子義工、巾幗志愿服務，維護婦女兒童合法權益。建立廣大婦女兒童的利益訴求機制，維護好廣大婦女兒童的合法權益是街道婦工委工作的重要組成部分，轄區有16個社區均成立了以父母學堂、婦女兒童活動中心等為主要形式的婦女兒童文化教育陣地。街道在新建的300平方米的黨員服務中心中，專門開通了婦女求助熱線，安排專人負責接待工作，協調有關單位就婦女維權過程中遇到的熱點難點問題進行咨詢解答，熱線開通以來，調解離婚探視、財產爭端等家庭糾紛10件，接待婦女群眾來訪16余次，促進了和諧社區建設。

????圍繞抗擊重大災害開展女子義工、巾幗志愿服務，彰顯巾幗不讓須眉的時代風采。2008年5月，四川發生強烈地震災害后，街道迅速開展“同心牽手”情感關愛為主要內容的家庭志愿者捐助行動。 為災區特困家庭兒童、譜寫了一曲曲軍愛民、民擁軍，軍民魚水一家親的動人樂章。

????圍繞服務大局開展女子義工、巾幗志愿服務，營造良好社會風尚。（1）開展虎山現代商住區特色文化建設。為精心培育形成有特色、有內涵的現代虎山商住區特色文化，提高轄區群眾的思想道德素質，充分利用街道文化站及各社區文化活動中心（室）、市民學校等陣地，開辟了圖書借閱、健身、棋牌、書畫、京劇票友等文化活動項目，使群眾在活動中既切磋了技藝又增進了友誼。今年來組織參與開展了夠級大賽、鑼鼓大賽、民俗文化節等各項文化活動;組織參加 “歲月沉香”——李滄區經典美文誦讀大賽、紅歌唱響90年活動、未成年人互動教育、百部愛國電影進社區活動。金水翠園、金秋、金水路北等社區開展的撲克比賽、國際象棋比賽、登山比賽、環保大使比賽等活動389余次。到目前為止，除了拆遷社區之外，其余社區都能達到使居民天天都能參加文體娛樂活動的目標。（2）倡議居民積極投身居民素質提升工程。我們按照“社區和諧從家庭和諧著手”的思路，著重抓好社區教育和家庭教育兩個重點環節。在社區，以社區巾幗文明隊為主體，以開展六進社區、創建文明單位、文明社區等活動，定期組織開展活動豐富社區文化生活。去年以來舉行虎山路街道“市民文明素質提升行動”主題宣講活動3次 。在金秋小區、百通馨苑、馨苑等3個社區組織百余名社區居民分別參加了《努力提升居民素質為李滄三年大發展營造和諧軟環境》《李滄區文明交通》宣講活動；充分發揮市民學校的培訓作用，廣泛宣傳《公民思想道德建設實施綱要》《青島市民公約》。在家庭，則利用社區父母學堂，以提高家庭成員綜合素質，生活質量和社會競爭力為目標，重點在家庭美德和個人品德教育上下工夫。先后開展街道道德模范人物宣講活動、禮儀進家活動，對外來務工人員進行技能培訓和法制教育。開展了 “講科學，保健康”、“書香伴我行”、“社區居民網上行”等一系列特色活動。定期開展“法律進社區、全民來學法”活動。通過一系列豐富多彩的道德教育實踐和和諧社區創建活動，進一步動員轄區干部群眾積極提升文明修養，以良好的形象推進虎山商住區建設。

????（三）加強引導，不斷壯大巾幗志愿者隊伍。建立一支規模宏大、管理規范、獨具特色的巾幗志愿者隊伍，是開展巾幗志愿者工作的前提和基礎。街道婦工委在組織開展女子義工、巾幗志愿服務過程中，采取組織發動和社會招募相結合的方式，通過宣傳欄、互聯網、宣傳手冊等形式，最大限度地發動女黨員、女干部、女職工，“三八紅旗手（集體）”、巾幗文明崗加入到女子義工志愿者隊伍中來，充分發揮她們的示范帶動、影響、輻射作用，帶領廣大婦女群眾和家庭，特別是有一技之長的家庭成員加入女子義工志愿服務隊伍，不斷壯大女子義工志愿者隊伍的力量。

????（四）成立協會，推進女子義工志愿服務社會化運作現在各社區女子義工服務站工作的指導、組織、管理，主要依托社區工作人員兼顧進行。為進一步推動女子義工志愿服務事業的持續、快速、健康發展，經李滄區民政局社會組織注冊，百通馨苑社區女子義工服務站已經正式掛牌成立，目前各項工作均在緊鑼密鼓的開展中。

????四、女子義工服務站參與和諧社區建設存在的問題：

??? 盡管女子義工隊伍在參與和諧社區建設方面做了一些有益的探索，但根群眾的實際需求相比，還存在一定的差距。主要表現為：1、女子義工隊伍人員素質參差不齊，群眾需求呈多元化發展趨勢，服務專業化水平 待進步提升；2、女子義工隊伍服務的系統性仍然不夠，需要對各類活動進行整合，形成有影響力、凝聚力的品牌工作。

????五、女子義工服務站下步工作思路：

????（一）明確定位，打造女子義工志愿服務活動的品牌化街道女子義工志愿服務工作在街道黨工委的正確領導下、在區婦聯的業務指導下，明確思路、找準定位，努力建設”堅強陣地“和”溫暖之家“。亮起鮮明的女子義工志愿服務統一標識，通過三八紅旗手、五好文明家庭的典型示范，吸引和感召更多的女性帶動家庭成員加入女子義工志愿服務的行列，通過組織法律志愿者、參與家庭矛盾、社會矛盾調解；組織助老志愿者、關愛空巢高齡老人；組織心理咨詢志愿者，開展婦女兒童人文關懷和心理調適等細致入微的便民利民服務，大力實踐弘揚美德、傳遞溫暖、關愛他人、服務社會的志愿服務宗旨，擴大女子義工志愿服務的品牌影響力。

????（二）整合資源，推進女子義工志愿服務的組織網絡化充分發揮“女子義工志愿者”以女性為主體的優勢，整合社會資源，根據現有的基礎，逐步形成女子義工志愿服務組織網絡，加強與其他志愿服務組織的溝通交流，構建相互支持、互通信息的服務網絡，實現了女子義工志愿服務、社會志愿服務團隊及受助對象多方共贏。同時，還要搭建女子義工志愿服務信息平臺，實現上下互聯互動。傳播志愿服務活動的理念和內容，宣傳好的經驗和典型，形成良好的互動，爭取獲得公眾更多的關注和支持。

????（三）完善制度，實現女子義工志愿服務的管理規范化在原有招募義工的基礎上，探索建立女子義工注冊、登記、分類管理等制度，建立義工資源庫，為開展巾幗志愿服務活動提供資源儲備；建立女子義工服務活動評估、跟蹤、回訪制度，保證這項工作有始有終，務求實效；建立分類培訓制度，通過定期和不定期培訓，普及女子義工志愿服務的知識和技能，培養一批女子義工志愿服務的骨干；建立女子義工志愿服務的評星、表彰制度，激勵志愿者長期、持續堅持志愿服務工作，獲得社會認同感和價值感；建立與女子義工志愿者之間溝通、交流平臺，暢通參與服務渠道，分享經驗、交流體會、發現問題，推動女子義工志愿服務工作上新水平。（青島新聞網記者）