案例1：商場促銷價格貓膩 可取證進行舉報

    留言板：商場促銷先提價再促銷是不是欺詐 消費者怎么辦？誰來管？

    詳情：現在商場價格欺詐現象非常嚴重，很多商場打折都是先提價后，然后再打折，打完后經常和折前差不多。我現在也想不起具體的數字，但是遇到過很多種這種情況。服裝鞋子非常多。

    請問對于這種情況，工商部門有沒有相應的監管，這種問題非常泛濫，有沒有處罰措施呢？商場敢明目張膽這樣做，是不是處罰力度太小了

    郭調研員：按照《零售商促銷行為管理辦法》有關規定，零售商開展促銷活動，不得利用虛構原價打折或者使人誤解的標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者購買商品。促銷活動應當明碼標價，價簽價目齊全。對此類違法行為，有違法所得的，可處違法所得三倍以下罰款，但最高不超過三萬元；沒有違法所得的，可處一萬元以下罰款。若商場發生采取虛構原價打折進行促銷活動的違法行為，消費者可以撥打工商12315電話進行舉報，工商執法人員將依法進行處理。

    案例2：青島超市遇到價格欺詐 可撥打12315舉報

    留言板：膠南利群超市價格欺詐

    詳情：本人于2011年2月27日下午4時左右在膠南人民路老利群超市購物時，看到某品牌酸奶下在促銷，促銷價為每盒￥6.9元，于是本人隨即購買了一盒，但在結完款之后現在發票上該品牌酸奶價格為￥9.6元，于實際嚴重不符，存在價格欺詐情況，有圖片為證！如果我在購物時不看發票，不就被騙了？望大家以后提高警惕，也希望有關部門及超市迅速處理此事，別再欺騙上帝了！

    郭調研員：消費者可以找利群商場售后服務部門協調處理，涉及價格類的問題，可以撥打物價局（電話：12358）電話進行舉報。若商場以虛假宣傳的方式開展促銷活動，消費者也可以向當地工商局舉報，或撥打工商12315電話進行申訴、舉報。

    網友反映：滄口維客 能忽悠一分是一分

    詳情：前幾天我去了趟維客，標價30頁英文練習簿1.3一本，30頁練習簿1.5一本，數學練習本1.5一本。我拿了5個30頁英文，5個30頁普通的，2本數學。發票面打的是50頁普通的練習簿1.9元一本，30頁英文1.5元一本。然后我就去問“不對啊，我拿的是30頁的，你們怎么給我打的50頁的？” 她說：“等下，我看看?！蹦眠^去看了看，表情無比驚訝。然后她跑到一旁，去跟標價的說，“哎呀，你標錯價了，什么腦子啊?！比缓笳f說笑笑。去給我改了。我就在一旁想別的，聽到了也沒怎么想。去賣本子那，改了下，和我說，“帥哥，你再交1塊錢，就對了……”哦哦，我也沒在意，又去交上1塊錢，就是目前這些本子一共花了21。 然后就走了。在路上，我算算價格，自己笑了。不在乎那幾塊錢了~~~~~~

    郭調研員：建議消費者可以直接向維客超市的投訴臺投訴解決。涉及價格欺詐的問題，可以撥打物價局電話進行舉報。