家住青島雙山小區的王大娘2009年4月份花399元購買了一臺某著名品牌豆漿機，可是豆漿機不到兩年竟然壞了4次，不是煮豆漿時冒了漿就是鬧得家里的電閘頻頻跳閘。有一次豆漿機干脆玩起了“自焚”，電源線和電源插座都被燒毀了。近日王大娘再次使用豆漿機時卻發現豆漿機打著打著干脆罷了工。“更氣人的是，豆漿機的保修期是兩年，可是售后服務站除了第一次給免費保修外，其余的幾次竟然收取了維修費和配件費。”昨日王大娘

　　豆漿機頻頻罷工

　　“女兒在外國留學，愛喝豆漿，豆漿機是為她買的。女兒每年回家一到兩次，平日里我們都不怎么用，可就是這樣，豆漿機就已經壞了4次了?！蓖醮竽锔嬖V記者，2009年4月26日她花399元在臺東購買了這臺免泡豆型豆漿機。2009年11月，豆漿機出現冒漿現象，煮豆漿時豆漿濺得滿桌子都是。于是，她將豆漿機拿到售后服務站維修。“可是維修過后第十天，我再次使用豆漿機的時候，開機不久就聞到一股濃重的焦糊味，我這才發現電源線起火了，電源線和電源插座都燒得變了形?！蓖醮竽镎f，她第二次將豆漿機送到服務站去，卻被告知因使用不當而收了她15元的配件費。之后她就一直沒再用豆漿機，直到2010年11月女兒再次從國外回來，喊著要喝豆漿，可是豆漿機工作不久電閘就跳了，豆漿機又罷了工。王大娘第三次將豆漿機送到服務站維修，維修師傅告知還是操作不當，并收取了維修費和配件費共38元。

　　“我完全按照說明書操作的，豆子的數量和水位都按照要求來的，怎么就操作不當了？”王大娘認為維修師傅把故障的原因和責任無根據地推到她的頭上，并拒絕免費更換零件，這很讓人氣憤。近日，王大娘再用豆漿機時，發現豆漿機工作一陣子后就干脆罷了工。

　　昨日，記者在王大娘家中見到了罷工的豆漿機以及豆漿機銷售發票、保修書、維修費收據等單據。記者注意到，豆漿機的保修單上注明該產品為全國免費保修2年。

　　廠家表示可以換新的

　　記者隨后與該豆漿機售后維修站取得聯系，工作人員表示他們的記錄中只查到王大娘一次維修記錄。豆漿機電源線之所以被燒，工作人員稱可能是在使用中插頭沾水所致。同時工作人員稱，王大娘在豆漿機免費保修期間支付維修費，可能是當時沒有提供發票所致。記者隨后將情況反映給豆漿機的廠家，工作人員在記下記者的聯系方式后表示將盡快給予答復。昨日下午5時，廠家工作人員表示愿意給王大娘免費更換一臺新的豆漿機。（記者 于滈 徐棟）