“先登記吧，我們安排好合適的人之后再通知您。”16日上午，市民趙女士來到敦化路市愛心大姐服務社大廳，想要預約兩名鐘點工到她家里掃除，但工作人員告訴她，最近一周的鐘點工預約已排滿，只能等之前預約這個時間的客戶取消，才能安排。據(jù)了解，最近家政服務十分搶手，市民想要雇用鐘點工，一般需要像趙女士這樣，等之前預約的雇主退約才行。

　　一天100多個電話約預

　　16日上午11時許，趙女士來到區(qū)敦化路市愛心大姐服務社，表示想預約兩名鐘點工22日到她家里打掃衛(wèi)生。工作人員表示，趙女士來的有點晚，最近一周的鐘點工已經預約完畢，只能等之前預定這個時間的客戶取消預訂，或者其他分社的工人有空，才能為趙女士安排。

　　記者在市愛心大姐服務社看到，這里的電話一直響個不停，往往是一個電話剛掛斷，另一個電話又打了進來。“爭搶鐘點工的情況從去年12月初就開始了。”工作人員表示，這段時間她每天能接100多個電話，都是要鐘點工的，“但現(xiàn)在我們的鐘點工都已經排滿了，有的甚至一天需要清潔兩三戶人家，但仍然滿足不了需求。”

　　鐘點工身價也漲了

　　16日，記者咨詢了多家政服務公司，不少工作人員都表示，現(xiàn)在鐘點工十分緊俏。據(jù)了解，由于市場供不應求，鐘點工服務費也水漲船高，且越到“年根”價格越高。“一小時20元，4小時起步。”市南區(qū)社區(qū)服務中心的工作人員表示，這個價位目前比較普遍。

　　記者了解到，一個月前，家政公司還能喊出12元每小時的報價，現(xiàn)在這樣的價位已經難找。“估計到了臘月二十八、二十九，就是一小時收費30元，不少市民也能接受。”某家政服務公司的王經理說，現(xiàn)在工人們每天都要到三四個雇主家?guī)兔Γ龠^一周，工作量會更大。

　　市民預約意識不強

　　“按照往年的經驗，多數(shù)市民往往都會等到臘月中下旬才開始找人打掃，從而造成‘用工荒’的現(xiàn)象。”愛心大姐服務社的賴經理告訴記者，家政服務公司招聘、培訓鐘點工的人數(shù)，往往是根據(jù)往年的情況和市民提前預約的情況而定，但由于市民過了臘月才預約或要人，公司無法臨時招聘，才造成了目前這種鐘點工緊俏的局面。

　　“我們去年12月之前就開始做宣傳，希望市民能提前預約，但市民大多不了解年前鐘點工市場的行情，預約意識不強，現(xiàn)在大家還是應該轉變理念，提早著手，不要等到最后抓瞎。”賴經理說。

　　未雨綢繆緩解“家政荒”

　　一邊是需求高峰，一邊是服務難以滿足。據(jù)多位家政公司負責人向記者表示，這里面實際上有“瓶頸”制約。“比如說提前招進來的工人，經過培訓后，只能等到節(jié)前最后幾天才有活干，導致一些人中間流失。”一家家政公司負責人告訴記者。

　　不過，一些家政公司也在探討緩解“家政荒”。賴經理告訴記者，他們從9月份就開始通知各分社留意好的鐘點工，為過節(jié)準備，“這期間的活可能比較少，我們就會安排他們干其他的工種，避免工人的流失。”賴經理稱，到了用工高峰，他們還對工人進行教育，“我們要求工人要服從安排，特殊情況不能爽約，再有就是各分社之間相互進行協(xié)調。”(記者 黃英帥 見習記者 鄒晶)