????都邦保險(xiǎn)電話中心獲“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”
????9月5日，都邦保險(xiǎn)電話中心喜獲“2008年度中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng),此獎(jiǎng)是對(duì)都邦保險(xiǎn)電話中心服務(wù)水平的見(jiàn)證和肯定。
????“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)是一個(gè)綜合性獎(jiǎng)項(xiàng)，評(píng)審專家對(duì)電話中心短、中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、座席人員服務(wù)水平、系統(tǒng)操作流程、硬件設(shè)施平臺(tái)和電話服務(wù)績(jī)效五大方面，進(jìn)行了初審、復(fù)審、測(cè)評(píng)三個(gè)階段的認(rèn)真考察，給予了充分肯定，并將“2008中國(guó)最佳聯(lián)絡(luò)中心”獎(jiǎng)授予都邦保險(xiǎn)電話中心。據(jù)悉，本月25日將在上海舉行頒獎(jiǎng)典禮。
????本次評(píng)選由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)、中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)主辦，國(guó)家信產(chǎn)部軟件與集成電路促進(jìn)中心指導(dǎo)，臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)、香港呼叫中心協(xié)會(huì)、上海呼叫中心及無(wú)線尋呼協(xié)會(huì)、北京呼叫中心專業(yè)委員會(huì)支持與協(xié)辦的年度評(píng)選。這次活動(dòng)將成為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)中心與CRM企業(yè)的舞臺(tái)。
