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????為順應3.15國際消費者權益日紀念活動,彰顯“宜居幸福、健康消費”活動主題,針對電子產品投訴居高不下的現狀,2013年3月12日上午,香江路工商所執法人員在轄區內亞馬遜電子數碼廣場舉行“共建和諧市場 做誠實守信經營業戶”的主題宣講活動。 ????一是要求商戶證照齊全,并按照規定懸掛營業執照,保證本單位的合法經營資格,無偽造、涂改、出租、出借、轉讓、出賣營業執照等違法違規行為。 ????二是要求商戶認真履行進貨檢查驗收制度,不得銷售不符合法定標識要求、不符合說明書等明示的性能及功能觀念,或者產品質量不合格的移動電話機等商品,不得銷售未標注生產日期的電池。 ????三是對商戶進行手機類產品“三包”法規的宣講,要求業戶妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。在三包有效期內,移動電話機等商品出現故障,銷售者應按規定承擔責任,不得故意拖延或無故拒絕。 ????四是向商戶發放《消費維權手冊》,并與商戶簽訂《文明誠信守法經營承諾書》,提升經營業戶的產品質量意識,培養商戶的服務意識,承諾書由工商所備案。 |
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