????昨天，鐵路春運迎來售票高峰，截至16：30，上海站共售出車票38萬張，12306網站上，一些列車僅20秒，所有車票即售罄，“秒殺”進入白熱化。

????春運熱潮帶動下，一些互聯網企業也紛紛推出 “搶票軟件”，據說能增加買到車票的概率，引來無數網友下載。對此，相關部門提醒市民謹慎使用，以防個人信息被盜。

????日點擊量達15.1億次

????去年春運、十一前夕，因大量旅客集中涌入購票，12306網站均出現過癱瘓、卡殼、無法登錄的情況。

????本周，鐵路開始銷售春節前一周的火車票，12306網站再次迎來考驗。據統計，近日12306網站流量日增長超過20%，高峰時每秒有20萬人同時登錄，日點擊量達15.1億次。1月15日，全國鐵路共發售客票695.1萬張，其中網售車票265.2萬張，占38.2%，當天共有1700萬人登錄12306網站。

????截至目前，12306網站運行正常，暫未接到旅客無法登錄的集中投訴。不過，由于售票高峰已至，不少購票者反映支付環節排隊時間有所延長，大多數熱門車票都會在開售后5—10分鐘內售罄，個別車次，甚至僅20秒就已顯示無票。

????搶票軟件引網民試用

????針對春運火車票 “一票難求”，不少互聯網廠商近期都推出搶票軟件，號稱能為使用者增加買到車票的概率。

????如金山獵豹瀏覽器官網介紹，其瀏覽器內有定制的 “搶票助手”應用擴展，當用戶輸入車票往返、時間等查詢條件后，搶票助手就按照設定的查詢周期，比如每隔6秒，自動刷新有無新出車票。

????360也推出安全瀏覽器6.0搶票專版，稱可以自動登錄，顯示出車票余量；自動刷票，無需用戶重復刷新網頁。

????淘寶商城內，一些付費的“搶票軟件”迎來熱銷。記者在一家注冊地為深圳的網店看到，其出售的“12306訂票助手”售價為9.8元，最近一個月內已售出44件。賣家稱，該軟件有自動刷票功能，一旦某車次出現退票或后續放出來的票，瀏覽器都會自動刷新，并提示用戶趕緊搶購。 “我已經用軟件幫朋友親戚和公司的同事買了好幾十張了，全部都訂到了票。 ”賣家描述說。

????還有賣家表示，其出售的搶票軟件可以自動提交訂單，從查詢到下單，都不用手工操作。

????質疑：這是赤裸裸的插隊

????對于這些搶票軟件的出現，有許多網友表示“不公平”。 “這是一種赤裸裸的插隊！會讓其他老老實實上網的人，購票變得難上加難。 ”更多網友則呼吁，鐵道部及12306網站應對此引起重視，從技術上杜絕這些搶票軟件鉆空子，保障好大多數購票旅客的利益。

????網絡專家提醒，搶票軟件雖然可以大幅降低網友購票難度，但其安全問題愈發嚴重。 “有些刷票軟件，本身就是一種木馬程序，市民如果隨意安裝使用，可能會引起個人信息泄漏，嚴重者甚至會遭遇銀行卡被盜刷的情況。 ”

????12306網站也在首頁醒目位置提醒：“截至目前，沒有授權其他網站開發類似服務業務，敬請廣大用戶注意。 ”

????搶票軟件拖垮服務器

????1月15日晚間，全球最大的社交編程及代碼托管網站GitHub疑似遭遇DDOS攻擊，訪問大幅放緩，該網站管理員經過日志查詢，發現是來自12306的搶票插件用戶洪水般的訪問導致GitHub出現問題，該插件剛剛與獵豹達成合作，共同推出獵豹春運搶票版。

????網友吐槽“秒殺”經歷

????@插電不插電：提前打開12306網頁輸入訂票信息準備就緒，點刷新，原先的*全部變成“無”！刷新N次，終于出現“有”字樣，眼都不敢眨一下，預訂，確認信息，提示顯示當前余票99張，排隊67人。等待5分鐘后，查詢未完成訂單，竟然“出票失敗”！

????@咱永遠不分開：坑死了坑死了的12306，我在下午3點就殺進網站，結果提交說網絡存在問題，再過了一分鐘再點提示報錯……一直報錯……再后來直接沒票了……5分鐘不到的時間就沒票了……

????@古道大俠2011：今天下午早早地打開了12306，15點票源放開后立馬搶購，經過十四分鐘的耐心等待終于購得一張車票，再次返回查看剛才所訂的車次車票已經沒有啦。

????@RemingtonHua：今天終于見識了火車票的難買，在12306上，有些車次的票在15點剛過20秒，第三次刷新時就已經全無了。

????@魏佩Sissi：12306又改新花樣了，首先是各車次后面提示放票時間，這點，進步了；然后是在選完票后顯示余票多少張，前面多少人排隊，這點，也進步了。可是，到了放票時間你依然沒有放票，這個，接著忍；放票了，終于以沖刺的速度趕在別人前面訂到了票，卻連付款的按鈕都沒有！ 12306，能把用戶需求想透一點么？