康輝旅行社線路真沒有 景點隨意取消

　　“十一”過后，旅游業漸漸進入淡季，但也有喜歡安靜的市民選擇錯時出游。人少了旅行社的服務應該更有保證，但早報記者最近一段時間卻接到了不少游客的投訴電話，旅行社服務分部唱“空城計”、景區許多景點關閉、大巴車接送服務“縮水”等成為投訴熱點。上周末，早報記者報名參加康輝旅行社的省內大巴游項目，旅行過程中發現淡季旅游存在諸多問題。

　　省內游多線路“真沒有”

　　上周四，早報記者撥打了康輝旅行社延安三路分部的電話，報名參加周六南山大佛兩日游的旅行團。一開始工作人員非常熱情，詳細介紹了該線路的旅游情況。可記者趕到康輝旅行社延安三路分部時，卻發現大門緊閉，唱起了“空城計”。無奈之下，記者撥打分部咨詢電話，工作人員宣稱她在總部培訓，記者要訂的線路不確定有沒有，等確定后再給記者答復。

　　下午4時左右，記者也沒有等到該工作人員的電話，只能撥打康輝總部400服務電話，服務人員查詢表示該線路無法組團，周六不能出行，即使再等一個星期也很難組團。記者隨后選了竹泉村等幾條線路，服務人員都說無法報名了。最后經過多次確認，康輝旅行社宣傳的六七條省內旅游線路只有去天上王城的一條線路能出行，因為在等待的過程中耽誤了很多時間，記者無法再報其它旅行社的團，無奈之下只能選擇該線路出行。

　　記者周五在前往旅行社分部報名時，該工作人員再次放了記者“鴿子”，約好9點半簽合同，結果記者趕到時還是“鐵將軍”把門，快到11點時工作人員才在記者的催促下來到現場。

　　兩大最佳景點游“沒了”

　　上周六上午，記者跟著康輝旅行社的大巴車開始一天的旅程。在旅行過程中，導游開始講解，把第一個景點雪山彩虹谷“吹”得天花亂墜。特別是說到彩虹谷這一段，導游表示該景點采用人工增雨的方式營造出濃濃的雨中風情，頭上彩虹環繞，腳下溪流潺潺，游道旁綴以亭、臺、樓、榭，讓人非常向往。除了彩虹谷外，該景區還有很多大型游樂設施可以玩耍。導游說完，不等到景區就開始收門票錢，團員們也不知道里面的問題，紛紛掏錢包交費。進了景區游客們才發現，因為下雨許多游樂設施都玩不了。最讓游客們感到遺憾的是，最著名的景點彩虹谷也沒有游覽。“今天下雨，效果不好，所以就不看了。”導游就這樣輕松省去了這個景點中最精彩的部分。

　　第二天，當一團人來到天上王城景區時，景區里刮起了大風，氣溫也很低，原本應該帶著團員們到處游覽的導游躲進了小屋里，一直到景區著名的祭天儀式結束才走出小屋，而這個儀式曾是該導游極力推薦的游覽項目之一。

　　回程省去終點站

　　在游覽完所有的項目后，記者跟隨大巴車踏上了回家的旅程。原本大巴車的起點是火車站，返回的終點站也應該是火車站，可是走到半路時，導游卻表示火車站不去了，最遠只能送到四方利群附近，當時記者和另一名團員就提出想到火車站下車，但是導游以記者不是從該乘車點上車為理由堅持不送。如果你跟旅行社出游時也遇到類似問題，可以撥打早報熱線82888000告訴我們。