????青島新聞網(wǎng)訊 近日，關于韻達快遞山東青島嶗山區(qū)公司，逾期數(shù)日無法運抵貨物的消息連日曝出，在眾多網(wǎng)友切身利益受到影響的同時，更有客戶猜疑韻達快遞嶗山站已陷入幾近“倒閉”的狀況。在本網(wǎng)持續(xù)追蹤關于韻達快遞嶗山站派送拖延消息，未能得到韻達快遞公司管理層回復的新聞后，10月16日下午，記者收到了一封來自韻達快遞公司上海總部的電子回復函件，其中簡單介紹了青島嶗山區(qū)韻達快遞近日來出現(xiàn)的情況及大致原因。

????10月16日下午，記者接到了韻達快遞公司上海總部媒體負責人郭先生的電話。他表示，本來約定要向公司有關部門了解情況后，10月15日下午即可做出回應，而公司由于種種原因有所拖延，以致現(xiàn)在才給出回復。他說道：“現(xiàn)在青島嶗山區(qū)韻達快遞的確存在一定的不足，離總部的服務質量要求還有差距，所以為確保韻達快遞整體服務質量和水平，韻達總部決定從10月13日至10月23日，對青島嶗山區(qū)韻達快遞暫停服務，并進行內部整頓和調整，并且對于暫停期間的快遞服務工作已經(jīng)做了相應部署和安排。”

????另外他還解釋稱：“這一舉動屬于韻達快遞內部正常的管理行為，也恰好體現(xiàn)了韻達快遞重視服務質量、以客戶為中心的經(jīng)營理念。如在青島嶗山區(qū)韻達快遞內部整頓期間，有個別客戶的服務受到影響，我們將迅速采取補救措施予以解決。”

????當記者問詢具體快遞臨時安排情況如何時，郭先生表示：“青島嶗山韻達快遞現(xiàn)已暫停派件服務，聽從總部安排，在10月23日整頓結束前，已委托郵政代為派件。”(青島新聞網(wǎng)記者)

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????如下為函件詳細內容：