????7月19日晚，魏女士從黃島一家大型商場的百麗專柜買了一雙夏日涼鞋，20日穿了一天發現鞋幫有磨損破皮現象，7月21日魏女士去店家詢問要求退款，但商家答復是人為原因，不予退換，但可以修，并在價錢上給一定折扣。

????魏女士說鞋的原價是799元，打折后是329元。第二天，魏女士穿著新買的涼鞋上班，晚上下班時發現這雙鞋的鞋幫出現了磨損破皮的現象，魏女士認為鞋子才穿一天就有這種破皮是有質量問

????21日，魏女士帶著鞋子來到店家要求退貨，“工作人員看了鞋子后說，出現這種狀況是人為原因，不在三包規定內，不予退換，只能給我維修。”但是魏女士堅持認為是質量問題，要求退貨，為此魏女士等了兩個多小時，還是沒能退貨。

????“這么貴的鞋子應該有較高的質量保證，我在上下樓梯時可能會碰到鞋子邊緣，但是只穿了一天磨損破皮就這么嚴重，實在不能接受，我也沒有時間去做鑒定。”魏女士說。

????事后，記者聯系到這家百麗店，工作人員說：“磨損是人為原因造成的，鞋跟周圍也全包著皮革非常脆弱，稍微磨到就會破皮。我們要求去做質量鑒定，魏女士沒有同意，無法按照三包規定來為其退換貨。”

????最后店主同意退50元錢并進行免費維修。對此消協工作人員表示，在鞋子七天的三包期內出現了質量問題，顧客可以要求免費退換貨，如果雙方對鞋子出現的問題是否是質量問題有分歧，那么就可以找第三方對鞋子進行質量鑒定。