記者暗訪嶗山一日游：四處購物無暇爬山

記者暗訪嶗山一日游：四處購物無暇爬山

    游客抱怨“只購物了”

    記者本來打算跟隨旅行社到嶗山游玩，結果卻被拼到了市內一日游的車上，結果在嶗山上只待了不到兩小時。記者算了一下，從電視塔出發到游玩結束下車，一共是7個小時的行程，所謂嶗山一日游，除了進山所需的兩個多小時外，在收費景點、購物點以及午餐點所待的時間達到4個小時，遠遠超過了進山游的時間。導游在介紹青島時，并沒有將青島純正的文化美景和特色介紹給外地游客，而在她的結束詞中似乎句句都為到達的收費景點做鋪墊，有的說辭甚至重復了兩三遍。

    “這一日游太趕了吧，本來是要到嶗山上多待會多看看，沒想到卻只在購物點上奔波了。”有游客在結束了一日的游玩后抱怨，什么也沒玩到，只剩下累了。

    記者在檢票點停車場等車時，另外一個旅行團的導游向記者道出了進購物點的緣由：“導游都靠購物提成吃飯，如果購物景點不夠數，我們這個團根本賺不了幾個錢。”這名導游說，大家進購物點買不買東西沒關系，有的購物點按人頭算提成，進來一個游客就能拿到10元甚至更多的提成，如果有游客買東西，提成就更多了。在談及為何在市內轉那么多景點，這名導游悄悄地說，景點門票他們也能拿到至少20%的提成。不過據記者了解到，他們所拿的門票提成遠遠不止這個比例，有的提成高達百分之五六十。

    “一日游”也要簽合同

    據業內人士透露，“一日游”大部分都是散客拼在一起的團，大一些的旅行社一般不愿意接，即使接到這樣的散客大多也都交給小旅行社去做，這個市場目前比較混亂，有的人在街邊設個攤位或租間辦公室就敢稱旅行社，大肆到街邊攬客，以低團費甚至零團費招攬客人，通過增加購物點、收費景點等方式賺錢，擾亂正常的旅游市場秩序。

    市旅游局監察科有關負責人表示，為加強“一日游”市場秩序管理，他們曾下發了《關于加強我市“一日游”市場秩序管理工作的通知》，根據規定除依法設立的旅行社外，任何單位和個人不得從事“一日游”經營活動，旅行社經營“一日游”，應當與旅游者簽訂書面合同。同時，通知還給旅行社戴上“金箍”，規定旅行社從事“一日游”經營不得有7種行為：不得委托非旅行社單位或個人代理經營收客業務以及采取其他不正當手段招徠旅游者；不得為排擠其他旅行社，以低于成本的價格參與競爭；未經游客同意，不得改變游覽路線、減少游覽景點；不得擅自提價或向旅游者加收費用；不得欺騙、脅迫旅游者參觀、就餐、購物或進行其他消費；不得收受回扣、索要小費；不得有其他擾亂“一日游”經營秩序的行為。

    針對目前不少人在街頭或前海一線攬客，該負責人表示他們監管的主要是旅行社，有些個人或單位在街頭臨時設攤設點，類似于游商浮販，他們很難監管，需要城管等部門聯合管理，他建議旅客報名旅游要去正規旅行社，并查看旅行社是否有工商營業執照和旅行社經營許可證。不管是幾日游，旅行社都要和旅客簽訂旅游合同，并提供發票。這種無合同、無發票的一日游，一旦出現問題，很難追究組織者的責任。