楊先生收集的26包"問題座上客

????楊先生去年十一期間在座上客買脆筍吃出頭發(fā)，再三理論，店里的工作人員扔出一句話：“愛找哪找哪去，我們這就這樣”，這讓楊先生很惱火。憋著這口氣，半年時間他收集了26包有異物的座上客食品，準備再一次為自己維權 ，讓座上客無話可說。

????1起因 店員態(tài)度差惹惱小伙

????5月24日下午，記者見到楊先生，他從包里掏出26包座上客的零食，這些沒開封的零食都有異物。“去年十一，我到城陽國貿的座上客店里買了一堆零食，最喜歡吃脆筍，但那天買回去的脆筍還沒開包，就見里面有根很長的頭發(fā)，我拿著沒開封的脆筍回去找他們，但當時店里的一個小伙子態(tài)度很不好，好像我敲詐他們似的，他跟我說，不愿意要就退貨，有頭發(fā)可以再多賠一包，他們這種處理態(tài)度讓我很不滿意。”

????楊先生要求店方賠償十包，并見一下負責人，這位店員找來了一位自稱是經理的負責人，也是堅持多賠一包的解決辦法，最后見楊先生不想走，就直接說：“愛找哪找哪，我們這就這樣”。

????楊先生萌生了維權的念頭。從去年10月開始，楊先生每次買來座上客的食品就會仔細翻看一下，看看里面有沒有什么異物，仔細一看不要緊，真發(fā)現不少貓膩。

????“我也讓身邊的朋友多留意下座上客的食品，吃之前先仔細看看。”楊先生說自己不僅在城陽買過，也到李滄、四方、市北等很多地方的座上客店里買過東西，還有的異物食品是朋友買了后發(fā)現有異物，便特地留給他。

????2 問題 脆筍里線頭出鏡最多

????楊先生把自己買的食品在桌上攤開，“你看這包泡椒脆筍，里面一大塊藍色斑塊，看著像是腐爛的脆筍；這一包后面一片黑色的小斑點，不知道沾上了什么東西；你再看這包紅油脆筍，里面有一團黑色線頭；這包里面看著像個小蟲子，也像個蟲卵……”

????記者數了數一共26包，有12包泡椒脆筍，9包紅油脆筍，剩下的幾包則是話梅粒、臺式肉條、金針菇、豬肉脯、開心果等。

????記者看見開心果包里有一段白色的塑料條，臺式肉條里有一根頭發(fā)，豬肉脯里有根類似橡皮筋的東西。而在脆筍中出現最多的是線頭，其中有八包里面出現了線頭，剩下的還有類似蒼蠅的小昆蟲、成片的黑點、甚至看起來像木頭的長條。

????仔細看了幾遍后，記者有些吃驚，座上客的包裝袋里簡直什么都有，從線頭到小昆蟲再到頭發(fā)，還有一些因為沒拆開包裝，無法分辨出來的異物。這些有異物的食品，記者看了看生產廠家，其中泡椒脆筍是產自四川省合江縣“慧升食品有限公司”的廠家，而紅油脆筍都是產自四川省瀘州市的“奇奇食品有限公司”，其他產品則是福建、江蘇的廠家，但委托生產的廠家都是“南京市雨花臺區(qū)座上客食品店”。

 ???3 回應 青島負責人稱如屬實，會“一賠十”

????事后，記者也聯系了座上客在青島的負責人李經理，當記者跟他說了楊先生的情況后，他告訴記者：“如果顧客買了我們的產品，里面吃出了異物，我們會按照"一賠十"的標準來賠償，這個我們都有明確規(guī)定，但以前我們也遇到過不少顧客 ，開口就問我們要一兩千的賠償費，我們也是做生意，不會接受這種敲詐的。”

????對于這種情況，記者也咨詢了市消費者協(xié)會，而工作人員提及：“首先應該跟商家協(xié)商解決，如果商家不給做出處理或者賠償，我們這邊可以協(xié)助處理。”

????但最后楊先生告訴記者，“我不是來索要賠償的，即便是座上客賠償我也不會要，我這樣做主要是因為他們以前惡劣的服務態(tài)度，讓我實在難以接受，現在我只想讓更多人知道座上客里吃出異物不是他們所說的偶然現象。”文/圖 記者 劉金德