南岳景區。(資料圖片)

???? “誰砸南岳的牌子，就砸誰的飯碗！”昨天上午，衡陽南岳區召開旅游環境與服務質量整改工作動員大會，對于南岳衡山景區內現存的問題，南岳區委書記傅丹舟怒不可遏。

????5月14日，南岳衡山景區(5A級旅游景區)被全國旅游景區質量等級評定委員會通報批評后，景區被要求限期整改，整改如不達標，將面臨降級處理。

????【暗訪】

????香店“霸占”停車位，買香停車？

????從專家組暗訪情況看，南岳衡山景區存在游客投訴的不買香不許停車的情況。經打分，南岳衡山景區服務質量與環境質量得分為944分，未能達到國家5A級景區標準。通報還稱，2010年2月24日，國家旅游局曾對南岳衡山景區燃香及停車場等問題下發過警告，之后又多次發生同樣的問題。

????20日上午，在南岳衡山游客服務中心附近，居民告訴記者，景區內有很多免費停車位劃在店鋪的門前，一些香店店主就“霸占”了停車位，“在他們店里買香，就能免費停車，不買香，有可能不讓停?！?/p>

????隨后，記者將車停在路旁的一個停車位里。忽然有幾名中年人靠近記者，詢問是否買香。在得到記者否定的答復后，一名中年婦女要求記者將車移停至另一側的停車位，“請理解，你的車停在我這里會影響我的生意。”記者問，如果不移停的話是不是要收費，該婦女說，“你執意要停在這，也沒關系，我們是不收費的。”

????該婦女表示，自己已聽說景區正在搞整改行動，愿意配合整改。但記者了解到，對于香店門前的停車位，店主們早在劃線的時候就已私下明確了“歸屬”。同時，該婦女也表示，確實有些路段香店店主不允許未購香的車輛停放在門前停車位，有的甚至還收費。

????【措施】

????查實一次關門整頓， 兩次吊銷執照

????針對游客投訴的不買香不準停車的情況，南岳區委紀委書記鄒小敏表示，景區明確提出了對香店“凡經查實立即關門整頓”的整治舉措，如果發現第二次，將吊銷香店的營業執照。

????“要下決心整改到位，兩個月之內(7月10日前)全部完成整改任務！”南岳區委書記傅丹舟表示，自全國旅游景區質量等級評定委員會對南岳衡山景區進行通報批評以來，南岳衡山景區結合通報情況出臺了詳實的整改方案。

????據悉，該區成立了區委書記、區長為第一責任人，相關縣級領導為成員的整改工作領導小組，下設8個工作小組，專項整治景區存在的8大項20多個問題，如旅游服務質量整改組負責督促在游客中心提供飲料和紀念品服務，在公廁提供廁紙和洗手液等必需用品；經營秩序整改組要嚴厲打擊不買香不準停車、強占停車位的行為；宗教場所整改組要嚴厲查處“假僧”、“假道”，堅決打擊寺廟宮觀攤位對外承包經營行為等。

????景區問題

????票價不透明，纜車常超載

????周邊部分地區存在亂停放現象；景區主入口的停車位數量不足，存在不買香不能停車的現象。

????景區內環境衛生較差，垃圾箱未做到日產日清，吸煙區劃分不明確，隨意吸煙現象較普遍。

????景區標識系統風格不統一，纜車站建筑嚴重破損，欄桿、臺階等維護不及時。

????導游服務意識不強，解說水平較低。

????纜車管理人員未履行職責清點人數，存在超載現象；低溫結冰期，人流較集中區域未及時除冰。

????門票、交通票等淡旺季價格公示內容缺失。

????旅游商品大部分無價格明示，游客中心紀念品、郵品柜臺無人值班，免費宣傳資料品種單一。

????環保香僅按地方標準執行，部分不符合國家標準；香爐無專人管理。(記者 徐德榮 通訊員 李孟翔 雷芙蓉)