記者昨日從市口腔醫(yī)院獲悉，針對初次就診患者集中、掛不上號現(xiàn)象時有發(fā)生的情況，今起，口腔醫(yī)院將全面推行預(yù)約掛號，減少患者等候時間。據(jù)悉，這是我市首個在全部科室推行預(yù)約掛號服務(wù)的公立醫(yī)院。

　　患者扎堆科室限號

　　昨天上午8時許，記者在市口腔醫(yī)院掛號處看到，前來就診的患者稀稀落落，但到9時30分以后，患者明顯增多，一直持續(xù)到11時許，掛號處仍人滿為患，老年科和兒童科不得不采取限號措施。“牙病治療以操作為主，每個病人處理時間較長，除了外科平均10分鐘就能看一位患者外，其他科室平均一上午只能看四五位病人，一旦患者扎堆在一個時間段就診，就會造成等候時間過長、掛不上號的情況。”市口腔醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，雖然目前該院的復(fù)診患者都已實現(xiàn)預(yù)約就診，但還有1/3的門診量為初診患者。

　　全部科室預(yù)約掛號

　　“由于牙科治療的特殊性，就算前面有一位病人，后面一位患者的等候時間也可能會很長。如果合理安排，就能大大節(jié)約患者時間。”市口腔醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為此該院將在全部科室推行初診電話預(yù)約，患者可以通過科室電話預(yù)約具體診療時間。由于兒童口腔科雙休日患者非常多，故周六、周日暫時不能進行預(yù)約診療。各科室預(yù)約掛號電話：國際門診82821870；老年口腔科82821730；口腔預(yù)防科82822029；牙體牙髓科82821350；口腔修復(fù)科82821783；口腔頜面外科82821739；牙周粘膜科82821723、82821692。

　　試試網(wǎng)上預(yù)約掛號

　　同時，牙周粘膜科目前正在進行網(wǎng)上預(yù)約掛號的試點，患者可以登錄口腔醫(yī)院網(wǎng)站（），從“預(yù)約掛號”窗口進入，按照提示的程序預(yù)約就診時間。需要提醒患者的是，網(wǎng)上預(yù)約掛號須提前一周、實名制預(yù)約，預(yù)約信息提交后，護士將在24小時之內(nèi)與患者聯(lián)系，安排具體的就診醫(yī)生和就診時間。患者在預(yù)約時間內(nèi)沒有及時就診，預(yù)約自動失效；預(yù)約成功后如因故不能赴約就診，可及時致電82821692取消預(yù)約就診手續(xù)。此外，口腔醫(yī)院提醒患者，就診時盡可能避開上午9時30分至中午的高峰時段，可選擇在早7時45分至9時或下午2時30以后，這個時段患者較少，就診更便捷。(記者 于小陽 張紅艷)