照片中的黑衣男子將店內一個椅子重重地砸到已經倒地的女顧客身上（視頻截圖）

    肯德基回應：暴力事件源于兩方顧客“口角”升級

    針對該網友在帖子中提到的情況，今天下午，記者致電聊城市肯德基東昌店，東昌店幾名工作人員和值班經理均告訴記者，當時他們不在店內，無法提供當時的情況。隨后，肯德基豫魯市場公共事務部工作人員向記者解釋了當晚的事件。

    工作人員

    這名工作人員稱，當時，為了照顧到這名顧客的情緒，肯德基東昌店的值班經理親自將其點的薯條送了過去。但是，這名顧客并沒有停止對工作人員的辱罵。肯德基工作人員告訴記者，由于這名女顧客的聲音特別大，引起了周圍用餐顧客的不滿。其中，有數名距離被打者不遠的顧客紛紛站起來進行指責。由于語言不合，其中一桌的三四名男顧客與該桌的四名顧客發生了肢體沖突，隨后發生了視頻中看到的一幕。

    肯德基豫魯市場公共事務部的工作人員說，網上所公布的視頻是截取后的視頻。此前，被打女顧客在前臺辱罵肯德基工作人員的視頻并沒有被發布。

    對網友所關心的為何在暴力事件發生過程中，肯德基東昌店內工作人員一直視而不見的問題。公共事務部工作人員回應：考慮到員工安全，在暴力事件發生的第一事件，肯德基東昌店的工作人員已經撥打110，警方對此案已經進行備案。記者了解到，打人者在行兇后迅速離開了肯德基，當晚沒有并警方帶走。

    肯德基豫魯市場公共事務部工作人員表示，對此事件，肯德基方面會積極配合警方，協助破案。