????營(yíng)運(yùn)車輛是否整潔？服務(wù)質(zhì)量是否讓乘客滿意？車輛是否有“黑尾巴”？昨日，青島交運(yùn)集團(tuán)召開(kāi)創(chuàng)城推進(jìn)大會(huì)，將開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生、視覺(jué)形象、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)秩序、機(jī)動(dòng)車排氣污染等五大方面的整治行動(dòng)，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的不文明現(xiàn)象將自揭 “家丑”督促改進(jìn)。同時(shí)，交運(yùn)集團(tuán)請(qǐng)市民對(duì)司乘人員予以監(jiān)督和 “挑刺”，通過(guò)整治行動(dòng)為市民和乘客創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的出行環(huán)境，為創(chuàng)建文明城市加分。

????整治環(huán)境讓窗口更靚麗

????自揭“家丑”督促改進(jìn)

????“整治行動(dòng)期間發(fā)現(xiàn)的不文明現(xiàn)象，我們將拍攝編輯成曝光片，督促各單位盡快整改。”青島交運(yùn)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，該集團(tuán)建立了領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)、創(chuàng)城督查隊(duì)督查、分管業(yè)務(wù)部門檢查和窗口單位自查的四級(jí)檢查機(jī)制，單位自查每日一次，分管業(yè)務(wù)部門定期檢查，創(chuàng)城督查隊(duì)每周抽查、每月檢查，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不定期督查。在檢查和暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查人員通過(guò)攝影、DV攝像等方式采集證據(jù)，并編輯成曝光片，在集團(tuán)每月召開(kāi)的創(chuàng)建文明城市工作推進(jìn)會(huì)上播放，督促各單位盡快整改，次月對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，勇于向不文明現(xiàn)象說(shuō)“不”。