????4月18日至22日，四方城管執(zhí)法局在辦理網(wǎng)上行風(fēng)在線過(guò)程中，對(duì)群眾不滿意的19個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的辦理，取得了較好的效果。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。成立了由局長(zhǎng)帶頭，副局長(zhǎng)為組員的應(yīng)急辦理小組，對(duì)群眾提出的不滿意問(wèn)題進(jìn)行梳理，能及時(shí)回復(fù)的及時(shí)回復(fù)，不能及時(shí)回復(fù)的對(duì)當(dāng)事人明確了回復(fù)的時(shí)間。二是責(zé)任到人。由副局長(zhǎng)對(duì)包片中隊(duì)進(jìn)行督查，問(wèn)題出在哪個(gè)中隊(duì)轄區(qū)，由包片副局長(zhǎng)與中隊(duì)親自處理，確保責(zé)任到人，決不推諉扯皮。三是及時(shí)制訂方案。對(duì)群眾不滿意的問(wèn)題由責(zé)任單位及時(shí)制訂出整改方案和措施，確立問(wèn)題的辦結(jié)時(shí)間。四是召開(kāi)懇談會(huì)。及時(shí)與不滿意群眾溝通，誠(chéng)懇邀請(qǐng)他們到局會(huì)議室進(jìn)行座談，把問(wèn)題發(fā)生的原因以及我們處理的方案和過(guò)程向群眾通報(bào)，得到群眾最大程度的諒解。對(duì)人民路287號(hào)市場(chǎng)的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系所在轄區(qū)辦事處進(jìn)行溝通，征求意見(jiàn)并爭(zhēng)取有關(guān)部門改成封閉式市場(chǎng)，得到群眾的一致肯定。五是加大執(zhí)法力度。同時(shí)要求各中隊(duì)對(duì)轄區(qū)一些群眾反應(yīng)較大，投訴較多的問(wèn)題加大執(zhí)法力度，尤其對(duì)違法建筑、占路經(jīng)營(yíng)、以及各種擾民等方面問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決，爭(zhēng)取讓政府放心，讓群眾滿意。