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昨日凌晨2時左右,“砰”的一聲巨響將家住山東路某小區侯女士一家從夢中驚醒,4歲半的女兒被突然的響聲嚇得哇哇大哭,侯女士戰戰兢兢地來到洗手間發現淋浴房的一扇鋼化玻璃發生了爆炸。對此,淋浴房廠家岳姓工作人員答復稱,淋浴房已超出保修期,而且鋼化玻璃本身存在一個自爆率,沒有辦法避免。 淋浴房玻璃無故爆炸 接到線索后記者來到侯女士的家中,看到客廳的地上散落著一些玻璃碎片, 物業表示會妥善處理 記者隨后和侯女士的家屬來到小區物業辦公室,面對記者和侯女士的家屬,小區物業辦公室的負責人選擇了沉默。一名工作人員稱,他們已經聯系了廠家過來查看情況,讓大家回去等待。 下午4時左右,物業公司一名負責人撥打記者電話稱,他們和廠家的維修人員已經到侯女士家里查看過了,并表示本著顧客至上的原則,他們會和廠家妥善地處理此事,給業主一個滿意的答復,即使廠家不予賠付,他們也會先行進行一定的賠償。 隨后記者撥通該廠家一名岳姓工作人員的電話,岳先生告訴記者,他們于2008年10月1日在侯女士家中安裝的鋼化玻璃淋浴房,而該淋浴房的保修期是兩年,現在淋浴房已經過了保修期,而且鋼化玻璃本身存在一個自爆率,雖然很少見,但發生了也屬正常。不過他已經將侯女士提出的賠償方案匯報到了廠里,并等待廠里最終的處理結果。 對此,工商部門提醒市民在選購淋浴房時,最好選擇正規知名品牌產品,仔細詢問產品性能,查看廠商和產地,盡可能與商家達成約定,萬一發生爆炸能有據可依。(記者 于滈 攝影報道) |