1月22日，不少志愿者紛紛加入到“送粥奶奶”的隊伍。這是臺灣籍志愿者陳淑芳（右）在給排隊購票的外來務工人員送粥。　新華社發（李孟龍攝）

    雪中送粥，“雞毛蒜皮”事彰顯人性光輝

    在接受新華社“中國網事”記者采訪時，陳杏娣多次說到，“其實我就熬了幾十斤的大米，加上一點白糖，一共也花不了多少錢。我做的只是小事，根本不值一提。”而她口中的小事，要做起來還真是不容易。

    第一天煮粥，陳杏娣4個電飯煲同時開工，結果保險絲燒斷了。家里人一陣忙碌，才把保險絲接上。再煮，陳杏娣就有經驗了，兩只鍋先煮，煮好后再煮另外兩只。煤氣灶則用來燒姜湯。

    陳杏娣用來送粥的三輪車其實很小，她要像搭房子一樣擺這幾鍋粥和姜湯：下面放一層，鋪塊板，上面再放，車龍頭上掛一次性杯子。細心的陳杏娣還在車上搭了一塊毛巾，她說，吃粥的人手臟了，好擦一下。

    “那幾天實在太冷了，才五分鐘的路，走到那里毛巾居然結成了冰。我把洗完的鍋放在水泥板上，才一會鍋和水泥板就凍在一塊。”嚴寒天氣讓陳杏娣手上長起了凍瘡，連日操勞讓她的血壓也明顯升高了。

    陳杏娣說，看著大家的笑臉，聽著他們說句“謝謝”，比吃什么藥都有效。“只要那里排一天長隊，我就送一天。如果明年還排，我明年還送。”她說。

    “送粥奶奶”的照片和視頻被傳到網絡后，感召到了一批“同盟軍”：十幾位社區工作人員、一批放寒假的小學生，甚至連臺灣籍志愿者都過來加入到“送粥奶奶”的隊伍中，爭相為外來務工者送溫暖。

    網友“小萱萱”表示，一位花甲老人以她的身體力行，給予他人幫助和溫暖，這種溫暖還喚起了大家心底的善意，號召到越來越多的人加入到她的隊伍。在“各人自掃門前雪”的社會環境下，陳奶奶這些看似“雞毛蒜皮”的小事，卻彰顯著人性的光輝，傳遞著人間的大愛。

    “送粥奶奶”的愛反襯春運之難

    春運焦慮深深刺痛著社會神經，網友紛紛呼吁，政府應該增強服務意識，讓愛回家。

    “華聲在線”論壇網友表示：在為“送粥奶奶”感動之余，不禁要想，春運難，買票難，或者有難以克服的客觀原因，但為寒冷中買票者、候車者送上一杯熱粥，應該不難。政府還是要多點服務意識，別讓一個老人承擔了所有的累。

    網友“幸福每一天”發帖說：“‘送粥奶奶’代表了我們北侖老百姓的熱情，但個體的力量畢竟是單薄渺小的，政府應該承擔起這個責任，給予外來務工人員更多的關愛。”

    對于大多數火車票代售點均為露天排隊的現狀，網友“海上漂泊”認為，“政府服務能力的加強應該從小事入手，從細節入手，給老百姓貼心的關懷。”

    杭州市社會科學院社會學研究所所長傅立群表示，思鄉心切的外來務工者承受著身體和心靈的雙重煎熬，春運的滾滾人潮凸顯了社會的焦慮和無奈，“送粥奶奶”陳杏娣的赤誠真情，在春運大背景下，顯得難能可貴。

    “鐵路運力在短期內難以大幅提升，‘買票難’還將繼續考驗政府智慧，在這種情況下，政府更應該‘以人為本’，比如增設室內售票點，并提供茶水、熱粥等基本保障品。外來務工者已經成為了城市社會經濟發展的中堅力量，政府有責任也有義務讓他們的回鄉之路不再艱難。”