????天氣涼了，家住燕兒島路的王明珍從柜子里拿出秋鞋的時候，鞋面上發霉的綠毛讓她起雞皮疙瘩，其中包括價值上萬元的奢侈品牌。她很自然地找來袋子將鞋子裝起來，送到了附近的擦鞋店。王明珍是這家店的會員，已經在這家店擦了5年鞋。

????除塵、上油、擦拭、拋光……燕兒島路與漳州一路路口的擦鞋修鞋店里，在不到5分鐘的時間里，高英完成了6道工序，顧客腳上的皮鞋煥然一新。這家擦鞋修鞋店只有5平方米大小，卻擁有兩千多名會員。剛棟利和高英就是這家店的主人，他們已經在這里擦了5年鞋。從初來青島時為了省錢，兩口子一天只吃一個盒飯，到現在的一家三口過著豐衣足食的幸福生活，他們用自己的誠信和勤勞演繹著精彩的擦鞋人生。

????初闖島城……一天只吃一頓飯

????剛棟利今年38歲，高英37歲。7年前，他們都是河北棉花大縣威縣一家加工棉花國企的職工，其中高英負責收購棉花，是其中一個收棉組的負責人，剛棟利是電工。2003年，企業改制，剛棟利和高英回了家。

????“當時根本不知道能干點什么，只是覺得肯定不能在家待著。”雖然事情已經過去7年，但是高英還是準確地說出了當年他們離開老家來到青島的日期，2003年9月22日，這一天是剛棟利31周歲的生日。膠州一家橡膠企業到河北招工，帶上所有的600元錢，剛棟利夫妻倆背上被子坐上了前往膠州的大巴。

????每個月工資只有400元，干了兩個月，剛棟利夫妻倆辭職了。背著被子，他們來到市區，在棧橋附近租了一間旅館，每天15元。

????“當時他把盤子擦得锃亮，簡直都不用洗了。”回憶起初闖青島的時候，高英說為了省錢，她和丈夫一天只吃一頓4元錢的盒飯。因為吃不飽，丈夫每次都用饅頭把盤子擦干凈。雖然語氣輕松，但是高英的表情卻帶著無限的感慨……

????人生轉機……要開擦鞋修鞋店

????經過一位熱心市民的提醒，剛棟利夫妻倆到海泊橋去“靠活”。直到有一天，一次普通的擦玻璃讓他們的人生軌跡開始發生改變。一位老板去找擦玻璃的，看好了剛棟利夫妻倆。路上，這位老板得知他們的情況后，被他們的相濡以沫所感動，讓他們在自己的公司工作作為過渡，并提醒說，想要賺錢，不能給別人打工，必須要創業。

????賣服裝投入太大，賣菜如果賣不出去可能要賠……在想了很多種創業方案后，一次他倆在路邊偶然看到擦鞋修鞋店，受到啟發他們決定開擦鞋修鞋店。

????2004年前后，隨著生活水平的提高，傳統的個人街頭擦鞋、修鞋點已不適應城市發展需要，高檔次擦鞋店的出現順應了這一要求，室內擦鞋店成為街頭擦鞋的終結者。2003年到2004年，擦鞋店的春風也吹到了島城，整潔漂亮的擦鞋店與其他沿街門市比肩而立，而且隨著一些品牌連鎖擦鞋店的突起，使得擦鞋業成為一個新興的行業。2004年，島城有了十家左右的擦鞋修鞋店。他們抓住了這個商機，加盟了一家擦鞋修鞋品牌。

????創業初期……奔走兩月找門頭房

????提起找房子，夫妻倆說這里面有他們太多的回憶。因為沒有太多的本錢，門頭房的選擇就顯得異常艱難。接近兩個月的時間，為了省錢，他們一路走著找房子，腳上水泡疊水泡。

????“當時體力達到極限，所以才睡了那么長時間。”一天中午，他們走到青島大學附近，腳上的水泡折磨著高英。看著路邊綠油油的草地，仿佛是厚厚的地毯，高英脫下鞋踩在草地上。很快，草地就到頭了。看著腳上的水泡，高英賭氣似的躺在了旁邊的長椅上，沒想到她馬上就睡著了。看著累壞了的妻子，丈夫實在不忍心叫醒她，把她背回了家。而高英這一覺，一直睡到第二天的晚上。

????有一次，找到凌晨兩人準備回家，路上又餓又冷。看著路邊的燒烤攤，夫妻倆狠狠心買了一碗餛飩。餛飩吃上了，夫妻倆只能要了好幾碗餛飩湯，充饑的同時還能取暖。提起這件事，高英明顯放慢了語速，其中的滋味恐怕外人無法體會。

????“花4.5萬元才能用一年，這些錢在我們老家都能買下10間大瓦房了！”最終，他們在燕兒島路租下了一處29.31平方米的門頭房。

????意外轉折……生意太好所以關門

????2004年7月10日，他們的擦鞋修鞋店開業啦！夏季是擦鞋行業的淡季，因為不懂行情，他們選擇了這個一年中最淡的季節開業。為了招攬人氣，他們到街上去發卡，吸引市民來免費擦鞋。憑著擦鞋認真和待人誠懇，店里的生意越來越好。隨著冬季的到來，生意越來越紅火。因為送來的鞋太多，夫妻倆曾經3天晚上沒休息。擦鞋，還是擦鞋。為了不犯困，他們戴上耳機大聲聽音樂。實在堅持不住了，白天他們就坐在店里的椅子上打個盹。

????采訪中，記者了解到擦鞋業有很強的季節性，冬季人們穿皮鞋的較多，生意相對要好的多，而在夏季卻是要“咬著牙賠本干”。一位擦鞋店的店主給記者算了一筆賬：平均一天擦80雙鞋，能賺80元，一個月也就2000多元的毛收入。除去房租、水電及交稅……店主不由地搖了搖頭。

????“本地人不愿意干，外地人不敢用，有些鞋都非常貴，萬一出現問題我們賠不起呀！”高英兩口子也遇到了這樣的問題，生意十分火爆，但是畢竟兩個人的體力是有限的，一天的房租就接近125元。為了不賠錢，他們玩命似的擦鞋。

????“那時候就怕聽到門口有走路的聲音，心里就想又有人來取鞋了，這些鞋子擦出來了嗎？”一年過去了，因為體力嚴重透支，夫妻兩人選擇換個小店面，減輕房租的壓力。

????事實確實如此，尤其是在市區的一些人流較多的繁華路段，房租一般都很高，而趕上淡季或陰天下雨，一天下來“顆粒無收”也不是沒有可能。一開始生意肯定要冷清一些，尤其是淡季的時候，如果前一陣子熬不過去就懸了。

????2005年底，他們搬到了現在的位置，后來生意一直不錯。

????行業揭秘

????從業 本地人不愿干這活

????在市區一家擦鞋店，記者看到一塊“招聘擦鞋工”的招牌很醒目。店長告訴記者，他們一直存在招工難的問題，雖然收入不算低，但是很多本地的下崗職工來看了看就走了，顯然是有“放不下架子”、“怕別人笑話”等心理負擔。在剛棟利夫妻倆的記憶中，雖然開擦鞋店的人來自天南海北，但是市區只有一家擦鞋店是青島人開辦的。另外，與其它行業不同的是，擦鞋店一般都是加盟一些比較著名的擦鞋品牌，因此人員也就比較復雜，也沒有其它行業中常見的“協會”，更多的是以“公司品牌”為組織。剛棟利夫妻倆也經歷了一段時間的心理考驗期，總覺得擦鞋是低賤的職業，但是后來發現在擦完鞋后，顧客們都會說一句“謝謝”。雖然只是簡單的兩個字，卻逐漸使得夫妻倆增強了自信。 人氣 會員制迎來顧客群 “這是我們的會員，擦鞋價格是正常的一半！”記者在采訪的時候，一位女士提著一個大袋子來到店里。沒有多說什么話，放下鞋子就走了。高英告訴記者，除了技術和誠信外，能吸引人氣的還是會員制，一雙普通皮鞋，擦一次要5元，但如果辦一張100元的會員卡，可以擦40次，也就相當于2.5元一雙。在路邊小攤擦雙鞋也要2元，專業擦鞋店的環境和服務質量，會讓人覺得特別值。

????記者采訪了解到會員制曾經是島城擦鞋修鞋行業的不二法寶，幾乎所有的擦鞋店都依靠會員制招攬人氣，基本上都是100元的“門檻”。

????洗禮 誠信店面得以生存

????“有的人沒有誠信，收了會員費就卷鋪蓋跑了，真是一粒老鼠屎壞了一鍋湯。”與所有的“預付費”店面一樣，會員制現在逐漸由“法寶”變成了“瓶頸”。另外一位擦鞋店的老板告訴記者，由于受到高額加盟費、管理松散等因素限制，擦鞋行業一度陷入困境，很多室內擦鞋店開張幾個月就紛紛關門倒閉，擦鞋店一度生意慘淡。現在，島城市場上留下來的擦鞋店基本上都是經過歲月洗禮的誠信店面。去年，和他相隔不遠的一家擦鞋店老板拿著 “會員費”跑了，“連累”他的生意也一落千丈。

????店鋪?最喜歡臨街小店面

????“現在基本上沒有街頭擦鞋的了，我們和街頭擦鞋的基本上一個價位，大家為什么還要在外面風吹日曬地擦鞋呢？”一家擦鞋店的老板劉先生告訴記者，擦鞋是微利的生意，而島城的房租價格較高，因此絕大多數的擦鞋店喜歡臨街小店面，一般不超過10平方米。雖然店面小，但是島城幾乎所有的擦鞋店都加盟了一些大品牌，每年交納1000元到5000元的加盟費。“加盟了品牌，大家才覺得正規，才敢到店里來。”

????記者了解到，目前不少擦鞋店除了提供擦鞋服務外，還開始嘗試附帶經營皮鞋保養、美容以及皮具的保養、翻新等業務。