????中消協昨日公布2010年第三季度消費者投訴受理情況，居投訴量前五名的依次是：通訊類產品、服裝鞋帽、電信、空調類產品和食品。投訴量同比上升幅度相對較大的是航空運輸、鐵路運輸、廚房電器及相關設備。

????在第三季度，包括微波爐、洗菜機、刨冰器在內的廚房電器及相關設備投訴量同比增長78%，居投訴增幅第三位。當前，一些生產經營者過于追求外形款式的新奇，而忽視了產品本身的質量設計要求，一些廚房電器出現安全隱患、質量有瑕疵、使用壽命短等問題，引發消費者的抱怨。此外，不少消費者反映，小家電產品存在維修難、收費貴等問題，一旦出現問題只好隨意丟棄。

????另外，個別具有壟斷性質的公用服務行業存在強迫交易的行為，要求消費者一次性高限認購遠超消費者的實際需求的產品。（張璐）