8 月28日，濟(jì)南的喬宏杰先生在青島的一家保時(shí)捷4S店花152萬(wàn)元購(gòu)買了一輛2011款的保時(shí)捷卡宴，結(jié)果在開回濟(jì)南的高速路上連續(xù)兩次發(fā)生自動(dòng)剎車并報(bào)警的現(xiàn)象，導(dǎo)致車停在高速路中央，情況十分危急，險(xiǎn)些發(fā)生交通事故。喬先生撥打售后服務(wù)電話被告知，這只是偶發(fā)現(xiàn)象，結(jié)果喬先生將車開回濟(jì)南后，又連續(xù)發(fā)生這樣的現(xiàn)象，8月30日車正在行駛時(shí)直接熄火停下。

　　喬先生表示，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題后，他多次向保時(shí)捷4S店反映，結(jié)果得到的答復(fù)是要將車拖回青島維修，喬先生覺得不妥，原因是這樣的車本身就是問(wèn)題車，他已經(jīng)不敢再開上路了，即便是回去維修好了他也不放心，于是要求更換一輛新車，但遭到4S店工作人員的拒絕。

　　12日，記者聯(lián)系到位于青島市嶗山區(qū)的這家保時(shí)捷4S店，一位叫張玉華的售后經(jīng)理表示媒體采訪由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，她會(huì)通知市場(chǎng)部馬上聯(lián)系記者，但是記者一直等到下班也沒得到答復(fù)。

　　13 日，記者再次聯(lián)系張經(jīng)理時(shí)，她才通知市場(chǎng)部一位姓張的負(fù)責(zé)人答復(fù)記者，姓張的負(fù)責(zé)人表示，喬先生的車是由于制動(dòng)液液位低而出現(xiàn)報(bào)警剎車等情況。他們已經(jīng)派技術(shù)人員去查看，經(jīng)試車并沒有發(fā)現(xiàn)異常。“我們已經(jīng)將一款200多萬(wàn)的代步車送到濟(jì)南讓喬先生使用，他也同意將車拖回青島檢測(cè)，但是最后又反悔了。”姓張的負(fù)責(zé)人告訴記者，喬先生提出用新車去換，她認(rèn)為這不符合流程，“如果車有問(wèn)題我們肯定退換，但是必須經(jīng)過(guò)檢測(cè)。”張姓負(fù)責(zé)人表示，喬先生不配合，他們現(xiàn)在也很為難。

　　對(duì)此，山東華凱律師事務(wù)所的何東風(fēng)律師表示，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題雙方應(yīng)拿出積極解決的態(tài)度來(lái)，如果喬先生對(duì)4S店不放心，雙方可以找第三方來(lái)進(jìn)行檢測(cè)，如果車輛的確存在質(zhì)量問(wèn)題，雙方要協(xié)商解決。