旅客聚集在濟(jì)南國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢口前,手舉標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行抗議。

????新華網(wǎng)8月10日電 因雷雨天氣,從8月9日1:11左右,CZ6436航班上的120余名乘客滯留在濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng),直到當(dāng)天11:48才登機(jī)飛往目的地大連。乘客稱,在這10多小時(shí)里,航班管理人員沒(méi)有及時(shí)給他們安排食宿,導(dǎo)致大多數(shù)人忍饑挨餓。他們要求當(dāng)事航班所在公司 中國(guó)南方航空股份有限公司對(duì)此作出解釋。

????南航則表示,曾先后三

????滯留:雷雨夜航班晚點(diǎn)又遲飛

????9日9:30,記者在濟(jì)南遙墻國(guó)際機(jī)場(chǎng)看到,不少乘客聚集在一處頭等艙安檢口附近議論紛紛。乘客胡先生告訴記者,他們這120多人都是CZ6436航班上的乘客。“這趟航班從成都起飛,經(jīng)停濟(jì)南,飛往大連。其中60多人是從成都來(lái)的,我和另外50多名乘客則要在濟(jì)南登機(jī)。”

????胡先生手中的機(jī)票顯示,CZ6436航班原定8日晚經(jīng)停濟(jì)南,23:40飛往大連。“但是,一直等到第二天凌晨1點(diǎn)多,它才飛到濟(jì)南機(jī)場(chǎng),好像是因?yàn)樘鞖庠虻⒄`了。”當(dāng)時(shí),濟(jì)南上空雷雨交加,工作人員通知乘客,飛機(jī)要暫停機(jī)場(chǎng),等天氣轉(zhuǎn)好后再起飛。

????航班要遲飛,這讓乘客們?nèi)f分焦急。“我們?nèi)ゴ筮B都有急事,否則就不會(huì)半夜坐飛機(jī)了。但是,我們能理解航班延誤的原因,畢竟安全最重要,大家都沒(méi)有過(guò)多抱怨。”

????抗議:漫漫長(zhǎng)夜咋不安排食宿?

????但是,等待飛機(jī)起飛的過(guò)程中,乘客們的抱怨卻越來(lái)越多。幾名乘客向記者介紹,當(dāng)時(shí),從成都飛來(lái)的乘客還在機(jī)艙里,準(zhǔn)備從濟(jì)南登機(jī)的乘客則坐在候機(jī)大廳的椅子上。“乘務(wù)人員直接把機(jī)艙里的空調(diào)關(guān)了,里面又悶又熱。候機(jī)大廳里,坐在椅子上的乘客也困得不行了。”幾個(gè)小時(shí)后,無(wú)處睡眠的乘客們便覺(jué)得饑渴難耐。

????乘客們對(duì)記者說(shuō),困頓不堪之際,他們?cè)驝Z6436航班的乘務(wù)人員安排食宿,卻沒(méi)有得到滿足。“他們說(shuō)已經(jīng)請(qǐng)示南航總部,但總部沒(méi)有明確答復(fù),他們不敢擅自安排。”乘客們只好忍饑挨餓,但其中有些老年人和兒童卻撐不住了,身體出現(xiàn)不適癥狀。“最嚴(yán)重的是一個(gè)孩子,又熱又餓,嘔吐不止。”

????食宿無(wú)著,乘客們便盼望飛機(jī)盡快起飛,擺脫困境。乘客胡先生說(shuō):“快到凌晨4點(diǎn)時(shí),我們發(fā)現(xiàn)雨已經(jīng)停了,就咨詢乘務(wù)人員飛機(jī)能否起飛。他們說(shuō)15分鐘給答復(fù),但一拖再拖,直到現(xiàn)在,我們也不知道飛機(jī)啥時(shí)能起飛。”

????解決:乘客獲賠償

????9日9:50,工作人員發(fā)現(xiàn)記者介入此事后,便通知乘客們抓緊登機(jī),他們將協(xié)調(diào)飛機(jī)盡快起飛。11:48,飛機(jī)終于起飛。13:00左右,乘客胡先生給記者發(fā)短信反饋,他們已經(jīng)到達(dá)大連。

????胡先生告訴記者,他們登機(jī)后,乘務(wù)人員向他們道歉,并賠償每人200元。“這很可能跟你們媒體介入有關(guān)。我沒(méi)要這200塊錢,我只想知道,航班人員當(dāng)時(shí)為什么不給我們安排食宿?”

????南航:三次發(fā)放食物不安排住宿也有苦衷

????9日14:00左右,記者致電中國(guó)南方航空股份有限公司,向工作人員反映了CZ6436航班乘客們的情況,并轉(zhuǎn)達(dá)了他們的意見(jiàn)和要求。針對(duì)記者提出的在乘客滯留期間乘務(wù)人員有沒(méi)有給乘客安排食宿的問(wèn)題,工作人員表示,將盡快聯(lián)系當(dāng)事航班,對(duì)乘客們反映的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

????17:40,中國(guó)南方航空股份有限公司濟(jì)南營(yíng)業(yè)部工作人員何先生向記者反饋,調(diào)查得知,乘客們反映的部分情況有些片面。“滯留過(guò)程中,乘務(wù)人員先后三次向乘客發(fā)放食品和飲用水,包括兩次晚餐和一次早餐,這都有記錄可查。當(dāng)時(shí),機(jī)場(chǎng)附近的賓館都住滿了人,如果帶著乘客到市區(qū)的賓館住宿,來(lái)回要耽誤很多時(shí)間。為了讓乘客及時(shí)到達(dá)大連,我們才沒(méi)給他們安排住宿。”何先生還表示,盡管按照民航相關(guān)法規(guī),南航無(wú)須給這些乘客賠償,但還是破例賠付每人200元,對(duì)他們進(jìn)行安慰。

????雷電導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)航班備降或晚點(diǎn)

????8日晚至9日凌晨,一場(chǎng)雷暴天氣也影響了我市部分航班正常飛行。濟(jì)南機(jī)場(chǎng)有2個(gè)回航航班因雷電備降青島機(jī)場(chǎng),另有3個(gè)航班出現(xiàn)晚點(diǎn)。

????今天,記者從濟(jì)南機(jī)場(chǎng)和山東空管分局獲悉,受昨晚今晨的雷電影響,山航深圳、烏魯木齊飛濟(jì)南的航班出現(xiàn)晚點(diǎn)。南航成都 濟(jì)南 大連航班也出現(xiàn)晚點(diǎn)。在今天凌晨,山航有兩架飛機(jī)在執(zhí)行回航任務(wù)時(shí)遭遇雷電天氣,被迫備降青島的機(jī)場(chǎng)。

????山東空管分局工作人員介紹,飛機(jī)最怕雷電、大霧、冰雪天氣。在大霧天氣中,可見(jiàn)度低,難以達(dá)到起飛和降落條件。冰雪天氣中,很容易導(dǎo)致跑道結(jié)冰,讓飛機(jī)不具備起飛條件。同時(shí),大風(fēng)有時(shí)也會(huì)影響航班,尤其是出現(xiàn)風(fēng)向和跑道成直角時(shí)。

????雷擊一旦擊中飛機(jī)將會(huì)帶來(lái)飛機(jī)損傷,帶來(lái)安全隱患。但雷電只要不在跑道上空,基本上不會(huì)影響到飛機(jī)起降。8月8日晚我市雖然雷電頻繁,但跑道上空的雷電較少,濟(jì)南機(jī)場(chǎng)航班基本上沒(méi)受影響。但今天凌晨,途經(jīng)濟(jì)南上空的8成航班受到雷雨天氣影響,紛紛繞道或推遲飛行。