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琴島通打卡為何反應慢?供應商五招整改(圖)

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青島新聞網 2010-05-14 05:11:27  現有新聞評論    新聞報料

 
3月31日正式發售琴島通

????青島新聞網5月14日訊 昨天下午,記者從琴島通卡公司獲悉,琴島通卡于2010年3月31日正式發售,同時可在全部公交車、500余臺出租車、200余家超市便利店進行刷卡消費。到目前,共發售琴島通卡47萬余張,日消費交易量55余萬筆。

????近期,有不少市民反應,與原公交卡相比,琴島通卡打卡時反應速度比較慢。青青島社區也有許多反映這方面問題的

帖子。網友“真驚了”發帖稱:“今天坐公交從海泊橋到四方利群,短短兩三站,上車打卡的人就有四五個人的琴島通打不上,一貼到打卡機上,就滴滴滴的響個不停,司機很無奈,因為據他說,一旦響起來只有這個出問題的卡打上才行,其他別人的卡都打不上,立馬導致后面一堆人沒法上車。”???

??? 琴島通卡負責人告訴記者,公交IC卡打卡機是由青島電子研究所研發生產,為實現公交IC卡和琴島通卡的平穩過渡,最大限度的節約成本,青島電子研究所對原公交IC卡打卡機進行了升級改造,實現了在一臺打卡機上同時支持兩種結構、性能完全不同的卡片。由于琴島通卡的交易需經過比公交IC卡多的安全認證過程,相對公交IC卡琴島通卡感覺要慢,按照以往的打卡習慣,在個別公交打卡機上會造成交易失敗,這時需重新進行打卡。

??? 對卡片和機具的讀寫距離要求,琴島通卡打卡離感應區相對要近一些。因琴島通卡壞卡造成打不上卡,到目前約占總發卡量的萬分之三左右(國家規定的標準為千分之三以下)。對出現的壞卡,公司將在質保期內免費進行更換。

????對個別車輛打不上卡的問題,琴島通卡公司會同機具供應商、卡片供應商和系統集成商立即進行分析和整改。一是加強車載打卡機的技術檢測。青島電子研究所由每周二次巡檢,增加到天天巡檢,及時發現問題及時解決。二是會同卡片生產廠家嚴把發卡關。對采購成品卡,按照不同批次進行抽檢,每批次進行實用環境測試。三是琴島通卡公司進行二次篩選,對初始化后的每張卡片進行讀寫距離檢測。四是對提出更換需求的市民,琴島通卡所有網點免費給予更換。五是加快車載讀卡機升級換代研發的步伐,盡快開發新產品。(青島新聞網記者 孫璐璐)

??? 附:關于琴島通問題解答

????1、什么是“一卡通”?琴島通卡應用范圍有哪些?

????答:“一卡通”是指以大型計算機網絡系統為平臺,以集成電路卡(IC卡)為數據存儲媒介,通過IC卡終端收費設備對IC卡的消費數據進行存儲與處理,最終通過計算機后臺應用軟件與系統,實現對數據的清算和管理的綜合消費信息系統。

????琴島通系統主要針對城市公共交通、公用事業進行收費與運營管理,包括城市公共交通、客(貨)運出租車、輪渡、長途客(貨)運、過路過橋通行費、地鐵(輕軌)、天然氣、自來水、電力、熱力、校園服務、景點園區以及賓館餐飲的小額支付等。總體來講,就是通過“一卡通”系統的實施,能夠實現百姓只需手持一張事先存入一定金額的IC卡,即可在相應應用領域進行刷卡消費,無須使用現金,方便快捷實現“電子錢包”的消費功能。

????2、琴島通卡發行的種類有哪些?

????答:琴島通卡除了發行普通卡之外,還發行了虎年生肖卡,今后還將陸續發行異形卡、個性卡等。公司與交通銀行聯合發行了“太平洋·琴島通”聯名卡(下稱聯名卡)。在條件成熟時,琴島通卡將實現用手機在應用領域的消費支付。

????3、什么是“太平洋·琴島通”聯名卡?

????答:“太平洋·琴島通”聯名卡是磁條和非接觸IC芯片合二為一的復合應用卡,磁條部分為帶銀聯標識的太平洋借記卡,屬交通銀行所有,使用此部分功能必須遵守《交通銀行太平洋借記卡章程》及交通銀行相關制度規定。非接觸IC卡芯片賬戶屬青島市琴島通卡股份有限公司所有,其賬戶功能(包括制卡、發卡、充值、消費、清算等)的管理須遵守《琴島通卡章程》。

????4、如何辦理“太平洋·琴島通”聯名卡?其他城市是否也有聯名卡?

????答:“太平洋·琴島通”聯名卡是由磁條卡與非接觸式IC卡復合而成,目前在交通銀行辦理一張聯名卡需繳納15元的辦理費用,其購置成本高于琴島通卡。經交通銀行與琴島通卡公司協商,由交通銀行針對其四類客戶進行免費辦理,分別是:在交通銀行購買一張價值15元的交通意外保障卡的客戶;在交通銀行存款達到日均5萬且擁有3個以上金融產品的客戶;在交通銀行季度日均金融資產達到50萬元以上的客戶;擁有其公務員照片卡的客戶。以上四類客戶辦理聯名卡的費用由交通銀行自行負擔,并免費為客戶辦理。

????為了方便不同群體消費的需求,其他城市商業銀行與城市通卡公司合作發行聯名卡。如上海公共交通卡公司與浦發銀行上海市分行、交通銀行上海分行共同發行聯名卡,山東一卡通公司與建設銀行濟南市分行共同發行聯名卡。

????5、琴島通卡的定價是怎么來的?

????答:琴島通卡售價12元是經過市物價局10天公示,并征求市民及多方面人士的意見和建議后確定的,也是目前全國最低定價(目前南京、重慶、杭州售價25元,濟南售價20元,西安、哈爾濱售價18元,淄博售價15元)。市物價局核定琴島通卡的成本價格遠遠高于目前售價。較低的出售價格對琴島通卡公司的正常經營產生了一定的影響,在一定程度上存在著經營風險。

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