???前不久，全球十大化妝品品牌之一的伊麗莎白雅頓全面進駐中國知名連鎖百貨公司萬千百貨全國12家分店。此舉在整個競爭激烈的百貨業如同一枚重磅炸彈，引起了人們對于這樣一個新興連鎖百貨的矚目。在如今競爭日趨白熱化的百貨行業，隨著市場競爭激烈程度的加劇以及大眾消費品位的提升，只有形成具有相當規模的企業，實現連鎖化經營，才能抵抗經營風險，降低經營成本，取得與強勢品牌對等的合

????站在巨人的肩膀

????提到萬千百貨，就不能不提到萬達集團。作為萬達集團全資子公司，萬千百貨成立之初便有著它得天獨厚的“背靠大樹好乘涼”的先天優勢。萬達集團是中國商業地產行業絕對領先的龍頭企業，旗下包括商業地產、連鎖百貨、文化產業和高級酒店四大支柱產業。萬達廣場歷經10年發展，已從第一代的單店、第二代的組合店發展到第三代城市綜合體。城市綜合體是萬達集團在世界獨創的商業地產模式，內容包括大型商業中心、商業步行街、五星級酒店、商務酒店、寫字樓、高級公寓等，集購物、休閑、餐飲、文化、娛樂等多種功能于一體，形成獨立的大型商圈，萬達廣場就是城市中心。目前，中國百貨行業還存在著集中度較低、缺乏真正主力零售企業集團的狀況。特別是缺乏資產質量高、主業突出、整合資源能力強的大品牌零售企業集團。最近幾年，萬達集團在商業地產領域成為全國的領軍企業，創新出“訂單式地產”的商業模式，建立了商業地產設計開發、建設、管理的團隊和流程，打造出完整的產業鏈，形成了自己獨有的核心競爭力，萬千百貨就是誕生在其第三代城市綜合體中。它的出生，不但可以得到城市綜合體其他業態諸如寫字樓、酒店、超市、影城所帶來人流的滋養，并將與其他業態一起，創造城市新的商業中心。正是借助這種優勢，萬千百貨在2009年底創造了在26天內連續開出5家商場，成為連鎖百貨第一發展速度的奇跡。預計到2012年，萬千百貨將形成65家百貨商場連鎖網絡的規模。在這樣一個以時尚和文化為內核、西方企業占據統治地位的產業領域，不得不說萬千百貨創造了一個業內奇跡。

????連鎖效應

????眾所周知，百貨公司對地點要求比較高，大多分布在商業中心等繁華地帶。由于城市商業用地、設施日趨飽和，優質的經營網點越來越屬于稀缺資源。萬千百貨憑借萬達集團的綜合體優勢，自行投資建立連鎖分店，迅速切入當地市場，利用原有客戶資源，節省投資，大大降低了市場開發成本。由于對萬千百貨的分店完全控股，管理模式的推廣與落實有切實保障，能夠最大程度上發揮規模經濟的效益。然而這種模式動用百貨企業本身的資源較大，因此還需要人才、資金、招商等多方面的保證，必須具備非常雄厚的實力。一個知名品牌的連鎖店，將更易取得消費者的依賴。短短幾年內，萬千百貨的足跡已經遍布北京、上海、哈爾濱、成都、西安、青島、重慶、南京、洛陽、沈陽、長春、武漢、濟南、廣州、福州、合肥、寧波、呼和浩特等全國27個大中城市。萬千百貨通過不斷復制形成規模優勢，降低管理成本，最大程度發揮談判力量以獲取最優商業條件，建立零售品牌，從而形成了良性循環，最終贏得了更多的消費者。相信這種連鎖效應也是伊麗莎白雅頓這樣的國際一線品牌選擇大規模進駐萬千百貨的重要原因。

????以人為本是關鍵

????有需求就有市場，顧客的需要，就是商機。據預測，未來5年內中國將有2億人口將進入中產階層行列，更為樂觀的估算將達到3.5 億人。這樣一個龐大的富裕群體，將構成中國社會最穩定的中堅消費力量。這部分人群往往具備較高的生活追求和生活品位，對于消費的高層次需求越來越高。因此，促成國際大品牌與萬千百貨的聯姻，便成為了贏得消費者的一張重要王牌。此次繼資生堂等的國際一線大牌大規模進駐后，伊麗莎白雅頓的再次加盟，無疑為萬千百貨的消費者增加了更多更高品質的購物選擇，也進一步增加了消費者在萬千百貨保持持續消費忠誠度的砝碼。此外，開拓更加人性化的購物環境和服務手段，創造更好的軟硬件條件，提供更多服務和文化、體驗附加值，也是萬千百貨在激烈的百貨行業中制勝的關鍵。成立之初，萬千百貨便秉承“服務關注細節”的服務理念，為提高員工整體素質和服務水平、塑造文明禮貌的職業形象、提高規范服務的職業技能，結合本地的人文特點，制定了一整套完整科學的服務規范，從制度上保證了全體萬千百貨員工的服務水平，為顧客打造最優質的購物環境。正如伊麗莎白雅頓大中華區總裁陳志新先生所說：“我們堅信，在萬千百貨可以讓我們的消費者充分感受到伊麗莎白雅頓的高品質產品及服務。能夠全面感受到一流的服務、一流的購物環境以及一流的購物便捷性。” 預計到今年年底，萬千百貨VIP會員規模將達到100萬人次。一個成立3年在中國發展速度最快的連鎖百貨公司，憑借其天時、地利、人和的顯著優勢，迅速贏得了國際大牌和廣大消費者的垂青，也讓我們看到了百貨行業未來合作模式一條新的發展之路。萬千百貨的成長，讓我們看到了中國百貨行業一股向上的力量，正在奏響一首中國百貨行業發展的“春之歌”。

????—正文結束— 萬千百貨股份有限公司背景資料：萬千百貨成立于2007年5月8日，是中國商業地產龍頭企業----萬達集團旗下四大支柱產業之一，是萬達集團“訂單式商業地產”的核心組成部分，致力于成為中國一流的連鎖百貨集團。作為一個從零起步的新興品牌，萬千百貨從一開始就著眼于全國布局，對內關注服務、對外快速擴張。依托萬達集團強大的商業地產開發、經營實力，萬千百貨形成“同步進入，同步開發，快速擴張，快速升級，以規模帶動效益”的整體發展戰略，經過兩年多的發展，已經成功在哈爾濱、成都、西安、北京、蘇州、上海、青島、重慶、南京、洛陽開出十一家商場，在刷新行業開店速度紀錄的同時，單店保持60%的銷售增長速度，已經成為中國百貨行業最具活力的新生力量。 2009年底，萬千百貨26天內連續開出青島、重慶、南京、西安民樂園、洛陽5家商場，創造了連鎖百貨第一發展速度的歷史；2010年，無錫、沈陽、長春、廣州、福州、合肥、武漢、天津、濟南等16家店陸續精彩綻放，其中廣州、福州、合肥、濟南將建起萬千百貨首批精品店。此后，萬千百貨將以每年10到 20家店的速度發展，計劃到2012年，形成65家店的百貨商場連鎖網絡，營業面積達200萬平方米，年銷售額過150億，真正實現全國連鎖經營的中國最大的百貨公司之一。