三亞免稅店面積達(dá)到7000平方米的商店，目前超過(guò)三分之二的外墻還在裝修，營(yíng)業(yè)品種暫限于化妝品和水晶飾品。商場(chǎng)之上，是四幢高層住宅。懸掛在樓體外墻上的十幾幅抗議標(biāo)語(yǔ)顯得更為醒目，上面寫(xiě)著“還我綠地”，“還我車(chē)庫(kù)”朱宇琛攝

    免稅胃口全球最大

    如果說(shuō)，交通是承載客流的基礎(chǔ)，那么又是什么進(jìn)一步地吸引客源？

    “購(gòu)物免稅。”這是采訪(fǎng)中被一致提及的方面。“國(guó)人離島免稅”的政策預(yù)期給旅游島的未來(lái)帶來(lái)了極大的想象空間。市場(chǎng)相信，免稅政策將吸引巨量的內(nèi)地客流，而中國(guó)國(guó)旅旗下的中免集團(tuán)，將借助首發(fā)優(yōu)勢(shì)，成為最大受益者。

    雖然，目前國(guó)人離島免稅的政策還停留在政策研究階段，中免集團(tuán)卻已經(jīng)在計(jì)劃一擲百億建造稱(chēng)霸全球的免稅商場(chǎng)。其在三亞的第一個(gè)免稅店則已經(jīng)于去年9月開(kāi)業(yè)。

    這個(gè)坐落在鹿回頭廣場(chǎng)，面積達(dá)到7000平方米的商店，目前超過(guò)三分之二的外墻還在裝修，營(yíng)業(yè)品種暫限于化妝品和水晶飾品。商場(chǎng)之上，是四幢高層住宅。與在腳手架包圍下低調(diào)的商場(chǎng)正門(mén)相比，懸掛在小區(qū)外墻上的十幾幅抗議標(biāo)語(yǔ)顯得更為醒目。在小區(qū)業(yè)主的眼中，中免的免稅店占據(jù)了他們的綠地和地下車(chē)庫(kù)，是典型的“違章建筑”。

    “雖然業(yè)主抗議，但相信我們不會(huì)做什么實(shí)質(zhì)性變動(dòng)了，因?yàn)槟F(xiàn)在看得見(jiàn)的投資就已經(jīng)超過(guò)了兩個(gè)億。”免稅店的導(dǎo)購(gòu)小姐略顯無(wú)奈地說(shuō)。

    對(duì)比之下，中免免稅店應(yīng)該代表了三亞目前最高端的零售業(yè)態(tài)。資料顯示，該店的所有商品低于國(guó)內(nèi)有稅市場(chǎng)零售價(jià)10%至40%。除了引進(jìn)的品牌均為國(guó)際一線(xiàn)外，導(dǎo)購(gòu)小姐的素質(zhì)也很是出色。中國(guó)國(guó)旅董秘薛軍告訴記者，這批服務(wù)人員是公司從海南旅游學(xué)院特招的，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，全部要求具備英文口語(yǔ)能力。

    但是，這批全三亞、可能也是全海南素質(zhì)最高的導(dǎo)購(gòu)小姐，正在被迫集體賦閑。

    “我們的生意不好。”其中一位對(duì)記者坦言。

    由于國(guó)人離島免稅政策還遠(yuǎn)未明朗，目前，免稅店的客戶(hù)僅限于擁有境外護(hù)照的客人。付款后也不能馬上提貨，而只能獲得一張?zhí)嶝泦巍１仨氂擅舛惖陮⒇浳锇l(fā)送至機(jī)場(chǎng)，客人在辦理完離境手續(xù)后，才能憑提貨單到國(guó)際出發(fā)候機(jī)廳領(lǐng)取。于是，店內(nèi)的冷清可想而知。

    但中免顯然沒(méi)有理會(huì)這些。名表區(qū)和二樓的箱包區(qū)即將在春節(jié)前開(kāi)張，再接下來(lái)則是服飾和首飾。而另一個(gè)令人矚目的項(xiàng)目，則是中免還將在海棠灣建設(shè)一個(gè)全球最大的免稅商場(chǎng)。海棠灣管委會(huì)主任李驥向記者透露，這個(gè)“傳說(shuō)中”的龐大計(jì)劃目前還在洽談之中，最終的體量現(xiàn)在無(wú)法確定，預(yù)期是約20萬(wàn)平方米的面積和大約100億的投資額。“一切都要按照最后的規(guī)劃來(lái)，我們不能太浪費(fèi)。”

    而對(duì)于是否有足夠客流來(lái)填飽中免“全球最大”的胃口，李驥為記者算了次賬：海棠灣的規(guī)劃是居住人口25萬(wàn)人，一個(gè)酒店可以入住2000人，30家酒店，就可以容納6-8萬(wàn)游客。“按照遠(yuǎn)景規(guī)劃”，客源是充足的。

    店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)小姐對(duì)離島免稅政策的最終落實(shí)倒非常有信心，最樂(lè)觀的說(shuō)法是今年6、7月份就會(huì)有突破。“畢竟只做外國(guó)人生意肯定不是辦法。”按照預(yù)期，屆時(shí)顧客只需要出示離島的機(jī)票就可以購(gòu)買(mǎi)——這就是海南的最終目標(biāo)，“區(qū)內(nèi)付款提貨，海關(guān)離境驗(yàn)放”。

    “根據(jù)DFS環(huán)球免稅店統(tǒng)計(jì)，在香港免稅店購(gòu)物對(duì)象中40%是大陸游客，而且部分游客多次往返。另?yè)?jù)香港旅游發(fā)展局統(tǒng)計(jì)，今年內(nèi)地游客在港人均消費(fèi)4900港元，總體消費(fèi)水準(zhǔn)位列來(lái)港游客之首。”中國(guó)（海南）改革發(fā)展研究院海南研究所助理研究員張娟向記者介紹，香港一年的免稅銷(xiāo)售額是64億美元，夏威夷是5億，沖繩島和濟(jì)州島是2億，而海南在2007年只有578萬(wàn)美元。這些都顯示出海南還有極大的開(kāi)拓空間。

    彩票業(yè)海南的娛樂(lè)想象

    除了免稅，還有什么能刺激市場(chǎng)神經(jīng)的？

    “將在海南試辦一些國(guó)際通行的旅游體育娛樂(lè)項(xiàng)目，探索發(fā)展競(jìng)猜型體育彩票和大型國(guó)際賽事即開(kāi)彩票”，在國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中，這一條因?yàn)楸唤庾x為“海南可能發(fā)展博彩業(yè)”而被媒體窮追不舍。對(duì)中國(guó)大陸而言，這其中的“先鋒”理念足以刺激島內(nèi)外相關(guān)行業(yè)浮想聯(lián)翩。

    實(shí)際上，海南本來(lái)就是個(gè)私彩極其發(fā)達(dá)的地方。海南曾在2009年公開(kāi)下發(fā)過(guò)一種即開(kāi)型搖號(hào)博彩機(jī)器的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但不久即告停止。而在海南當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ亩际蓄?lèi)報(bào)紙《南國(guó)都市報(bào)》，每天都有專(zhuān)門(mén)的彩票版，用股評(píng)一樣的形式評(píng)論分析當(dāng)期開(kāi)出的體育彩票和福利彩票號(hào)碼，并對(duì)下期做出預(yù)測(cè)。海南當(dāng)?shù)孛襟w還報(bào)道過(guò)由于中學(xué)校門(mén)旁有太多彩票售賣(mài)點(diǎn)，影響學(xué)生學(xué)業(yè)以至于被整頓的消息。

    因此，雖然海南省的官方表態(tài)非常謹(jǐn)慎，業(yè)內(nèi)對(duì)此的解讀和想象空間卻要大得多，甚至于已經(jīng)有了完整的節(jié)奏預(yù)期。

    “也許可以分檔次，用會(huì)員制、俱樂(lè)部的形式，吸引最高端的客源。”一位不愿具名的海南酒店業(yè)人士對(duì)記者闡述了他的預(yù)期。他猜測(cè)，由于具有操作風(fēng)險(xiǎn)，政府可能先會(huì)在一些地方進(jìn)行試點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)一部分會(huì)員客戶(hù)開(kāi)放。而除了專(zhuān)業(yè)場(chǎng)所，還可能會(huì)有部分具備資質(zhì)的酒店能夠獲準(zhǔn)進(jìn)行小范圍營(yíng)業(yè)。“如果實(shí)施這樣的試點(diǎn)，我們會(huì)非常積極地去爭(zhēng)取。”他表示，那些過(guò)去不來(lái)三亞，而是直接飛澳門(mén)的客戶(hù)，將是海南酒店行業(yè)最為期待的目標(biāo)群體。

    “彩票業(yè)對(duì)酒店來(lái)說(shuō)當(dāng)然是好的，它必然能帶來(lái)一部分高端客源，酒店非常歡迎這些客人。有了這個(gè)項(xiàng)目，就算價(jià)格有所提升也會(huì)得到支持。”湘投銀泰酒店的陳麗華說(shuō)。她告訴記者，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，彩票業(yè)應(yīng)該是“國(guó)際旅游島”最為重要的發(fā)展方向之一，因?yàn)楹芏嘤慰停貏e是高端游客，到海南來(lái)絕不僅僅是游泳曬太陽(yáng)，他們還需要更具有刺激性的娛樂(lè)。

    不過(guò)，與業(yè)內(nèi)的熱切預(yù)期相比，海南政府方面的官方表態(tài)卻似乎打破了這種想象。

    “海南不會(huì)開(kāi)賭場(chǎng)，我當(dāng)省委書(shū)記不會(huì)，我想我的后任也不會(huì)！”這是海南省委書(shū)記衛(wèi)留成在1月下旬出席長(zhǎng)江年度論壇上的最新說(shuō)法。