王剛 瑞豐嘉園北大門是全體業主的共有財產，憑什么從這個門進出還要買卡，安裝電子門，ic卡應該是物業免費配備給業主的，收費涉嫌違法。

    王西濤 這位網友您好，您反映的IC卡收費的問題，如果屬于亂收費可以向物價部門12358反映。由物價部門進行處罰。

    留言板 天福宜家物業把物業費和小區進門卡捆綁，不交物業費小區進門卡自動停止使用，請問這有法律依據么？

    王西濤 物業管理法規中無“捆綁收費”的規定。該小區的門禁實行一卡通智能化管理，是前期物業管理招投標中約定的。按照物業管理條例的規定，業主應在享受物業服務的同時，自覺交納物業費。

    lvlvgirl 王主任您好，我是遼寧路65號居民，長期以來我們樓上好幾家將房屋出租給酒店服務員群租戶的，他們的作息時間及生活習慣嚴重的影響到了我們日常生活，我們這座樓上有一部電梯，由于他們群居人數多，使用次數頻繁，現在已經造成電梯不能使用了。給我們帶來了很大不便，我們樓上有物業，非常的負責任，但是遇到這個群居的問題實在也是沒有太好的辦法。希望市物業辦的領導給我們出謀劃策，盡快解決這個問題。

    王西濤 建議由小區服務企業與酒店取得聯系協商解決矛盾糾紛。

    藍色的愛 市北區福州北路90號景泰尚都是于2008年4月30日交付的高層小區，現在小區的物業管理工作是由開發商投資成立的物業管理公司，管理水平太差，且收費奇高。我們業主盼望成立業委會，加強對物業公司的監督管理，請問王主任，我們該走怎樣的程序來成立業主委員會？

    另外，我們業主在2008年4月30日接房時，物業公司收取了我們每戶200塊錢的“裝飾裝修管理費”，請問這個收費是否合法？物業公司收取了“裝飾裝修管理費”后，對于我們的裝飾裝修沒有任何工作，而且他們已經收取了裝修時的“垃圾清理費”。請王主任給予答復。謝謝。

    王西濤 根據物業管理條例的有關規定，業主向所在街道辦事處提出書面申請，由街道辦事處負責組織成立業主委員會。

    業主向街道辦事處提出成立業主委員會的申請，由街道辦事處組織選舉，業主委員會成立后召開業主大會由業主大會決定物業服務企業。

    關于裝飾裝修管理費的問題，可向物價部門12358反映情況。

    留言板 小區不封閉，不裝監控（新建小區有幾個沒有監控的），圍墻上沒有紅外報警，發生過入室搶劫未遂案件。小區地下車庫建好3年了，始終沒有啟用。怎么解決？

    王西濤 您好，金秋小區的圍墻上紅外報警系統原規劃就沒有。而該小區地下車庫至今未啟用原因，是由于其未通過相關部門的驗收。