????備受關(guān)注的三甲醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)終于有了眉目，島城多家醫(yī)院通過各種方式開展了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。記者昨日從島城各三甲醫(yī)院獲悉，八醫(yī)昨起開展網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，市立醫(yī)院、401醫(yī)院和兒童醫(yī)院也將使用電話預(yù)約專家或掛號(hào)。記者采訪發(fā)現(xiàn)，預(yù)約掛號(hào)在帶來方便的同時(shí)，也帶來了一些小問題，如“插號(hào)”、“爽約”、專家調(diào)班等，需要衛(wèi)生部門逐一解決。

????“嘗鮮”網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)

????“醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)剛調(diào)試好，

????據(jù)了解，市民可通過該系統(tǒng)為家人或自己提前三天預(yù)約掛號(hào)，并且每位專家每天只能約3個(gè)號(hào)，按預(yù)約先后安排，掛完為止。每天預(yù)約就診時(shí)間為：上午8：30-11：00；下午2：00-4：00，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約成功后，患者須攜帶有效證件提前30分鐘到醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)核對(duì)信息，工作人員會(huì)協(xié)助掛號(hào)，并安排就診，如果替兒童掛號(hào)，填寫預(yù)約單時(shí)要注明家屬姓名，若到了預(yù)約時(shí)間患者未到醫(yī)院就診，預(yù)約號(hào)則作廢。若想取消預(yù)約掛號(hào)，必須在預(yù)約就診時(shí)間前一天的16:00前通過醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)予以取消。

????四名資深中醫(yī)可預(yù)約

????從今天起，海慈醫(yī)院推出了4名資深中醫(yī)的電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，市民可于每個(gè)工作日的下午2：00-4：00撥打83777280電話預(yù)約。該醫(yī)院門診部主任馬軍介紹，考慮到預(yù)約掛號(hào)能方便更多人看病，醫(yī)院首先推出了最難掛號(hào)的幾名專家，分別是中醫(yī)心內(nèi)科的吉中強(qiáng)、腎內(nèi)科的于俊生、肝膽內(nèi)科的謝旭善、呼吸科的周兆山，每個(gè)專家坐診時(shí)最多可預(yù)約5個(gè)號(hào)。有需要的患者可提前一周掛號(hào)，之后憑借個(gè)人證件到醫(yī)院門診大廳導(dǎo)醫(yī)臺(tái)確認(rèn)，并領(lǐng)取掛號(hào)單，“預(yù)約掛號(hào)的患者也需要排隊(duì)，否則會(huì)影響就醫(yī)秩序，但基本上都能保證看上專家門診，如果患者爽約的話，預(yù)約號(hào)就算作廢了。”馬軍告訴記者，為了方便患者，醫(yī)院將增加中醫(yī)專家下午坐診頻率，從根本上方便市民看專家門診。

????預(yù)約掛號(hào)不等于插隊(duì)

????記者還了解到，除了八醫(yī)和海慈醫(yī)院，兒童醫(yī)院也開通了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，市民撥打82857541通過值班人員就可實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約成功后，預(yù)約人的姓名和預(yù)約的專家會(huì)記錄在電腦上，患者只需在約定時(shí)間來到醫(yī)院，到掛號(hào)處補(bǔ)繳費(fèi)用，然后就可找專家治療。此外，市立醫(yī)院和401醫(yī)院也開通了預(yù)約專家的咨詢電話，但沒有預(yù)約掛號(hào)的功能，市民可撥打電話了解專家的掛號(hào)情況，市立醫(yī)院：82807181，401醫(yī)院：51870139。

????“預(yù)約掛號(hào)要考慮公允性，不能因?yàn)槭穷A(yù)約掛號(hào)就可以插隊(duì)，因?yàn)槎鄶?shù)人還是到醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)的。”市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，考慮到這一點(diǎn)，衛(wèi)生部門建議醫(yī)院開設(shè)一些叫號(hào)服務(wù)，并將預(yù)約掛號(hào)分散到各個(gè)時(shí)間段，避免因此引起矛盾，從整體上看，預(yù)約掛號(hào)可以節(jié)省排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間。

????全市預(yù)約系統(tǒng)待研發(fā)

????“預(yù)約掛號(hào)作為便民服務(wù)的舉措，衛(wèi)生部門將積極推廣，但統(tǒng)一的預(yù)約系統(tǒng)還需要過一段時(shí)間才能研發(fā)成功。”市衛(wèi)生局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國內(nèi)多家醫(yī)院的預(yù)約系統(tǒng)都是游離于醫(yī)院外的，基本都是外部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)都沒有和醫(yī)院管理系統(tǒng)兼容，而島城各醫(yī)院的管理系統(tǒng)都不一樣，因此想全市統(tǒng)一并不容易。目前，市衛(wèi)生局已經(jīng)選定了島城兩家三級(jí)醫(yī)院作為試點(diǎn)，開發(fā)可以與醫(yī)院管理系統(tǒng)兼容的預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，屆時(shí)將統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，市民在互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)后，醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)就可以看到信息，減少了中間環(huán)節(jié)，患者甚至可以通過資助終端系統(tǒng)自己打印掛號(hào)單，避免了排隊(duì)、核對(duì)信息的麻煩。(陳珂)