青島市美容美發行業協會會長、芳子美容連鎖機構創始人劉芳
青島市美容美發行業協會會長、芳子美容連鎖機構創始人劉芳
????青島新聞網3月6日訊? 提起芳子，心中總不免有一絲感動，從簡單的名字中，我們就能感受到一縷平和、親切的氣息。從97年至今，芳子已經走過了12個年頭，篳路藍縷創業艱辛自是不必贅言。如今，芳子旗下已經擁有47家直營連鎖門店，成長為業界奇葩。是什么原因促使一個弱女子搏擊商海 ？又是什么力量締造了今日輝煌？今年的“三八”婦女節，芳子美容連鎖機構創始人劉芳入選青島市首屆支持婦女兒童事業十大“公益之星”，今天，讓我們一起走近芳子，傾聽芳子的故事。
????40歲走出深閨投身商海
????印象中的創業者，總給人一種雷厲風行、果敢堅毅的形象，可劉芳絕不如此。走進她的辦公室，書籍滿桌、余香裊裊，她本人更像是一個賢妻良母，和藹、端莊且謙遜。
????劉芳自幼家境優越，生活美滿恬靜如水。40歲那年，由于身體原因，她辭掉了在外資企業的工作，專心做起了家庭主婦。誰知數月下來，忙碌慣了的劉芳開始著急了，優越的生活雖說美滿，可無法滿足她那顆要求進步的心。劉芳平生第一次有了創業的念頭。朋友們得知了這一消息后，無不驚詫：這樣一個賢妻良母竟然要去創業，劉芳這是怎么了？面對別人的質疑和未知的困難，劉芳沒有絲毫動搖，她像一艘破冰堅舟，在暗夜中逆風疾行。
????當劉芳把這個想法告訴家人時，善解人意的丈夫毫不猶豫地答復：“既然你想做，那就放手去做。”受到鼓舞的劉芳愈發堅定了創業的信心。雖說有了想法，可“做什么”成了擺在她面前的難題。劉芳學過文秘，又曾供職于共青團、工會，耐心、服務和善于學習是她最大的優勢。經過考察之后，劉芳決定：要么開辦幼兒園，要么創辦美容院。可丈夫認為，開辦幼兒園太操勞，劉芳身體初愈不大適合，相反美容院是“朝陽產業”，又和妻子愛美的天性相契合。因此，開辦美容院成了最終的選擇。
????把愛當成一種事業
????有了自己的事業，劉芳就開始忙活起來了。由于沒有經驗，三家美容院起初的經營狀況并不理想，其中的一家很快就關門歇業了。此時的劉芳陷入了深思，到底是什么原因造成了如今的困境？我該怎樣突圍？在這個時候，一件偶然的事情深深打動了她。
????1998年的某一天，一位滿面愁容的女士找到了劉芳，向她傾訴自己的不幸。原來，這位女士姓梁，婚后不久臉上莫名起了一塊小斑。自那以后，愛美的梁女士總覺得自己走在路上都會遭人非議，整個人陷入極度自卑當中，新婚的丈夫也提出了離婚。聽了梁女士的遭遇，劉芳又一次陷入了沉思，原來女人的美，不只是外表的偽裝，更重要的是內心的美。而自己從前都只專注于產品的品質，從來沒有關心過顧客的心理。于是，劉芳提出了“三養女人”的概念，養心、養身、然后養顏。在隨后的工作中，劉芳始終把關愛別人的第一要務，要求自己的每一位員工都通過指尖傳遞愛意，俘獲顧客的心。
????在創業初期，為了把最好的產品提供給顧客，劉芳開始拿在自己身上做試驗。“神農、李時珍那么偉大的人都能夠做到，我一個女子，也應該向他們學習，親力親為，用自己的感受來佐證。”每次買回新產品，劉芳都先在自己身上嘗試，如此持續五年之久。五年之后，劉芳終于為青島人找到了合適的產品，并不斷更新。劉芳表示，看到自己的顧客變得漂亮了、健康了，這就是對她最好的獎賞。
????目前，芳子美容旗下擁有47家直營連鎖門店，是國內最大的美容連鎖機構，企業多次獲得獎勵，成為美容行業的一顆耀眼新星。2004年，芳子成功進駐深圳，成就了北方美容企業成功進駐南方市場的經典案例。劉芳本人，也先后被評為“中國杰出創業女性”、“山東省優秀女企業家”、“山東省‘三八’紅旗手”等榮譽稱號。面對所取得的這些成績，劉芳顯得異常低調。
????談到集團的最終目標，劉芳的回答出乎我們的意料：“美容企業最大的愿望，就是希望天下所有的人都健康、漂亮，在這個層面上，芳子還有很長的路要走。”（青島新聞網記者? 王安）
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